viernes, 29 de julio de 2016

Raúl Gorrín: El desempleo como problema social global


Por Raúl Gorrín. Muchos de los lectores nos informan que están desempleados y que no consiguen empleo en las ramas tradicionales. Un informe de la Organización Mundial del Trabajo señala que el desempleo es uno de los grandes problemas mundiales y una resultado negativo de la globalización. Todos los países occidentales luchan por combatirlo y en ello idean todo tipo de fórmulas que propicien la formación de nuevos puestos de trabajo.

Pero el desempleo afecta al hombre no solamente en el aspecto económico, sino también en el psicosocial. Tal es el grado de afectación de este flagelo, que la Organización Mundial de la Salud, OMS, se ha pronunciado sobre los efectos perniciosos que el desempleo tiene a mediano y largo plazo.

Con el trabajo el ser humano satisface sus necesidades gracias a la retribución económica que recibe, pero también desarrolla sus potencialidades y habilidades, a la vez que fomenta la adquisición y aprendizaje de nuevos conocimientos y nuevas habilidades.

El hombre mediante el trabajo siente que contribuye al desarrollo, proporciona estatus social, identidad, reconocimiento, favorece las relaciones interpersonales, en fin, fortalece múltiples aspectos de la vida.

Quien está desempleado, siente un gran vacío, experimenta desorientación, desorganización e intranquilidad. El desempleo genera más desempleo, puesto que quien se encuentra en paro asume responsabilidades domésticas que anteriormente estaban en manos de otras personas. Es decir, el desempleado no para de trabajar, pero sí de percibir recompensa o retribución económica. 

 Pero quizás el trabajo más grande que enfrenta alguien que no tiene trabajo es buscar un nuevo trabajo. Todo un trabalenguas que describe una angustiante y agotadora labor. (Raúl Gorrín)

La psicología social se ha encargado de estudiar los factores que promueven el desempleo, pero también los que facilitan encontrar un nuevo empleo.

Entre estos últimos destaca la autoeficacia, la cual está referida a cómo la persona desempleada se percibe a sí misma y a sus capacidades. 

La autoeficacia afecta a lo que hacemos, pensamos y sentimos a través de la “elección de conductas”, pues se evaden las actividades para las cuales la persona siente que no está capacitada y se enfoca en aquellas para las cuales se considera efectivamente hábil.

Quienes se sienten más autoeficaces en varias áreas se procuran empleo en diversos campos, lo que les ofrece mayores posibilidades de éxito. (Raúl Gorrín)

También la autoeficacia impone la cantidad de esfuerzo que se dedica a vencer los obstáculos que impiden la obtención de un nuevo empleo. Es decir, la autoeficacia determina el nivel de persistencia. Quienes son más autoeficaces son igualmente más persistentes en la búsqueda de empleo.

Del mismo modo, aquellos que se consideran poco eficaces magnifican sus deficiencias y las dificultades que enfrentan en la procura de un nuevo empleo.

Por tanto, a la hora de buscar empleo es igualmente importante la formación profesional que se tenga, como el desarrollo de niveles óptimos de autoeficacia. 

Una tarea ardua, pues, esta de desarrollar el trabajo de buscar empleo. (Raúl Gorrín)



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miércoles, 27 de julio de 2016

Raúl Gorrín: Empatía en los equipos de trabajo


Por Raúl Gorrín. En toda organización los empresarios o emprendedores esperan y aspiran que sus trabajadores generen resultados de calidad y alcancen grandes niveles de productividad. Esto con miras a satisfacer a sus clientes y se dé lugar al reconocimiento de la sociedad para con la labor y el producto que se elabora.

Pero no siempre esto sucede, una situación que es propiciada desde el seno de la propia dirección empresarial al no tomarse en cuenta las necesidades de los empleados.

El trabajador tiene que contar con los recursos laborales y sociales para sacar adelante su labor.

  • Estos recursos son vitales, siendo uno de ellos la empatía.
  • Hay que tener la capacidad de ponerse en los pies del otro.


No es fácil esto último, por el contrario, puede ser muy complicado. Las diferencias existen y se hacen presentes entre las personas aun cuando todos se enfrenten a la misma situación. 

Por ello, es importante fomentar la empatía.
Por empatía se entiende la habilidad de ver el mundo, incluyendo nuestro propio comportamiento desde el punto de vista de otras personas.

Se ha comprobado que la empatía genera en las organizaciones menos ausentismo y un mayor compromiso de los empleados con la organización, a la vez que propicia la satisfacción en los empleados.

La empatía fomenta la ayuda y la colaboración en los equipos de trabajo a la vez que produce un mejor entendimiento con los demás.

La empatía es clave para la resolución de conflictos. 
Por tanto, la empatía es un elemento clave en toda organización porque genera confianza entre los miembros de los equipos de trabajo, pues cada trabajador es capaz de ponerse en el lugar del otro. Hay identificación. Los trabajadores se sienten escuchados y atendidos. 

La empatía y la confianza conjugadas propician la obtención de resultados de calidad en el trabajo.

Propiciar la empatía es parte de la construcción del modelo empresarial HERO (Healthy & Resilient Organizations) del que hemos venido hablando en las últimas entregas y que no son otra cosa que organizaciones positivas, saludables. 

Obtener resultados de calidad a través de la empatía y el bienestar en los empleados propuesto por el modelo HERO se explica por las interacciones interpersonales que existen entre los miembros de equipos de trabajo. 


La confianza entre los miembros de los equipos supone un proceso de interacción interpersonal y la coexistencia de estos dos procesos da lugar a ambientes de bienestar que,  a su vez, facilitan la obtención de resultados de calidad, un buen clima de servicio y productividad. (Raúl Gorrín)

lunes, 25 de julio de 2016

Raúl Gorrín: El reto del cambio empresarial


(Raúl Gorrín) Las barreras al cambio son en ocasiones extremadamente altas. La zona de confort lleva a las personas y organizaciones a mantenerse anclados en sus rutinas. Poco están dispuestos a dejar de hacer las cosas de la manera en que lo han hecho durante mucho tiempo. 

El cambio implica un riesgo que no todos quieren afrontar.
Tiene que ver con abandonar lo conocido y lanzarse al ruedo a enfrentar nuevas realidades. Incluso, el cambio puede implicar, en ocasiones, desaprender para luego aprender nuevas maneras de hacer y conducirse.

No cambiar significa quedarse atrás, pues se quiera o no, el cambio es constante en todos los ámbitos de la vida. Al ser humano sólo le resta sumarse a esta dinámica y echar para adelante.

El cambio es, por tanto, una necesidad del ser humano, pero también de la sociedad y de todo lo que ella implica, incluidas, por supuesto las empresas y emprendimientos.

Por tanto, quienes están al frente de las organizaciones deben estar alertas y dispuestos a adaptarse a los nuevos tiempos, a las nuevas demandas, a las nuevas maneras de abordar los problemas, a las nuevas formas de producir, a las nuevas visiones. Es cuestión de supervivencia.

Es indispensable que las organizaciones, los empresarios y emprendedores, asuman que existe un nuevo liderazgo con características nuevas, distintas, creativas. Estamos en presencia de nuevos esquemas de captación y selección del talento y hasta una nueva forma de percibir el negocio. 


Sólo entendiendo la naturaleza de dichos cambios y del papel que a cada parte del engranaje le toca jugar, se podrá avanzar e instrumentar de manera adecuada los constantes procesos de cambio. (Raúl Gorrín

Hay estudios científicos que plantean cómo abordar la resistencia al cambio.
El cambio requiere de información, de gente bien informada, que conozca qué es lo que está pasando y hacia dónde se dirigen las nuevas organizaciones. Esto permite el dominio y el control de la situación.

Luego es necesaria la formación, la preparación, el entrenamiento sobre las nuevas competencias que hay que asumir. No puede haber cambio si las personas no se capacitan sobre los procesos y dinámicas que nos llegan. Sólo así se podrá ser eficiente y eficaz en el nuevo empleo.

Es menester accionar correctamente para facilitar el proceso de cambio. Hay que establecer objetivos, estrategias, métodos, metas. Hay que medir la gestión individual y colectiva y cómo se adaptan a las nuevas realidades. Hay que promover esquemas de acompañamiento y coaching, se deben reconocer los esfuerzos, las acciones, para alcanzar las nuevas metas y objetivos.

Finalmente y no por ello menos importante, hay que garantizar una buena comunicación. Sin ella no será posible el avance, juntos hay que remar en la misma dirección. (Raúl Gorrín)



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viernes, 22 de julio de 2016

Raúl Gorrín: Consejos para seleccionar el talento de tu empresa


Por Raúl Gorrín. Cuando se produce una vacante en una empresa o cuando ésta se hace por el surgimiento de una nueva área, hay dos vías para seleccionar al personal que habrá de cubrirla. 

Las empresas recurren al reclutamiento interno o externo para encontrar a los candidatos adecuados.

El reclutamiento será interno cuando se lleva a cabo entre los empleados que ya conforman la planta laboral de la organización. Se puede dar por rotación o traslado desde otra área de la empresa, o por ascenso o promoción.

Cuando la selección se realiza entre personas que son ajenas a la empresa, entonces hablamos de reclutamiento externo.

En lo referente al reclutamiento externo, en la actualidad existen nuevas tendencias para llevarlo a cabo, como son las agencias de empleo “online” y los anuncios de empleo en las web corporativas.

El primero de los casos, es decir las agencias “online”, son prácticamente similares a las agencias de colocaciones tradicionales y, cumplen el mismo papel intermediario entre la oferta y la demanda de empleo.

Luego de anunciar la vacante en la página web de la agencia online, se hará la recepción de los currículos de los candidatos la cual se hace a través de un correo electrónico. Una vez recibidos, se lleva a cabo una selección de los aspirantes que más se ajustan a los requerimientos y el perfil solicitado que es presentada a la empresa que tiene la necesidad de personal.

Por su parte, cada vez son más populares los avisos en las web corporativas que actúa como una especie de embajador de la empresa que refuerza la imagen empresarial y, de paso, aviva el interés de los candidatos.


Esta vía de reclutamiento tiene un mínimo costo, en virtud de que se encuentra en la misma página web de la empresa.

El reclutamiento de personal vía internet es mucho más fácil, facilita el proceso, ayuda a la organización de los datos de los aspirantes conforme se van presentando. Además, la oferta web permite suministrar mayor cantidad de información a los candidatos.

Obviamente, también tiene sus desventajas, entre ellas el hecho de no ser recomendable para el reclutamiento para puestos de dirección o gerencia o, en el otro extremo, para los puestos de baja calificación.

Además, no todo el mundo usa el internet para buscar empleo y puede ser que los mejores candidatos estén entre aquellos que prefieren acudir personalmente a la empresa (en Latinoamérica aún muchas personas se valen de los medios tradicionales).

Las empresas deben ser muy cuidadosas en el diseño de sus secciones de oportunidades profesionales. Es preferible que se haga la mención de los cargos con vacantes y que un clic permita la obtención de los detalles según el interés de los aspirantes, a aquellas páginas que ofrecen largos listados excesivamente especificados que tardan demasiado tiempo en cargar.

Se debe hacer una descripción muy clara del cargo, así como del perfil de los aspirantes. Por tanto, es necesario tomarse su tiempo en hacer una buena redacción, clara y sencilla. 


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miércoles, 20 de julio de 2016

Raúl Gorrín: Claves para ser un buen director y líder


Por Raúl Gorrín. Dirigir no necesariamente es igual a liderar. De hecho, muchos directores o gerentes carecen de las herramientas necesarias para ser líderes. Es más, quienes están bajo este último parámetro son incapaces de ver la diferencia entre ambos tipos. 

Así, tenemos que un director es un simple gestor que se limita a dar órdenes sobre lo que ya existe y son incapaces de crear cosas nuevas. Llevan el día a día de las organizaciones, cumplen con los objetivos y metas que les han establecido, ejecutan los presupuestos, cumplen directrices, pero no van más allá de eso.

Por su parte el líder trasciende los límites, crea, innova, desarrolla mejores métodos y estrategias que los ya existentes.

Los líderes proponen cambios y transformaciones, tienen visión de futuro, estimulan las potencialidades de sus subalternos, inspiran a los demás y los motivan e invitan a incorporarse a a lo que proponen. Suman y promueven el desarrollo de la empresa.

Por tanto, lo ideal es un directivo que lidere. 
La psicología positiva empresarial plantea métodos que promueven un estilo de dirección que apunta a la fórmula antes descrita. En la medida en que estos directivos se van adiestrando en estas estrategias van adquiriendo características de liderazgo que les otorgan una visión nueva y perspectiva moderna acerca de lo que debe ser la gestión en una organización positiva.


Recordemos que es menester conocer y dominar las fortalezas de la psicología positiva de las que hemos venido hablando. En ella hallaremos maneras para motivar a los trabajadores de manera que se sumen a la nueva visión de empresa que estamos proponiendo y al mismo tiempo estimularlos a que sean felices en el trabajo. Obviamente, para ello el director-líder tiene también que sentirse feliz con lo que hace.

En tal sentido el director-líder debe crear un entorno y ambiente seguros en los que sea posible el cultivo y desarrollo de la confianza, el humor —sí, como lo leyó: humor— y la creatividad.

Igualmente debe usar sus propias fortalezas en su trabajo y animar a sus trabajadores a que utilicen las suyas.

El director-líder debe tener compasión y empatía, ser resiliente, escuchar con atención y atender a su equipo de trabajo.

El director-lider también tiene que ser coach, mentor, profesor y aprendiz.
Debe fijar unos estándares de trabajo adecuados a la empresa y a los trabajadores.
Por último, el director-líder debe vivir lo que predica, celebrar los logros de los demás y, obviamente, ser feliz y fomentar la felicidad. (Raúl Gorrín



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lunes, 18 de julio de 2016

Raúl Gorrín: Cómo vencer el bloqueo mental

Raúl Gorrín

Por Raúl Gorrín. Es posible que ante el requerimiento de presentar un proyecto importante, un informe de gestión o un plan de trabajo, se sienta bloqueado e incapaz de generar una sola idea y, mucho menos, plasmarla en el papel.

Sin duda, está usted enfrentando un bloqueo mental que es un proceso que se presenta de manera natural cuando el cerebro no procesa ninguna información o no logra recordar nada. 

El bloqueo mental impide el fluir de las ideas, aun en aquellos temas de los que se tenga dominio. 

Lo fundamental ante esta situación es saber cómo prevenirlos o, en caso de que se presenten, cómo enfrentarlos.

Un ejercicio que podría ayudarle es cambiar de escenario, pues el establecer una relación directa entre algunos espacios con ciertas actividades. Por tanto, muévase a otro ambiente, la naturaleza es ideal para que se relaje —además de ser inspiradora— y se reinicie el fluir de las ideas y la información.

Raúl GorrínSi está en la oficina pruebe cambiar la disposición de su computadora apuntando hacia la ventana o regalándose unos minutos en un área que le permita visualizar la calle, las casas o edificios vecinos. En pocas palabras, cambie de perspectiva visual. 
Fíjese lapsos, tanto tiempo para concluir el informe. En ocasiones la presión ayuda a las mentes bloqueadas a destrabarse.

Una vez haya comenzado el trabajo, dese márgenes para la distensión, por ejemplo cada 20 o 30 minutos. Relájese, despéjese o haga una tarea menor que le permita evadirse del trabajo en cuestión. Un crucigrama o sopa de letras es ideal.

El bloqueo mental puede destrabarse mediante el uso de metáforas que expliquen la idea que usted quiere expresar y para la cual no encuentra las palabras adecuadas. 

Dedíquese a resolver primero todo aquello que no le genere dificultad. Salte las que le generan problemas. Así, a la par de que su mente busca una solución al problema, va adelantando el resto del trabajo.

Válgase de las cosas que le inspiren y motiven, como jugar con su hijo, conversar con su pareja, con sus amigos o padres. Algo que le cause paz. 

No se empecine en la búsqueda de frases geniales ni ideas súper impactantes. No. Vierta en el papel la idea que surja, la que fluya. Después podrá hacer arreglos si lo amerita. La pequeña idea le dará paso a otra y así sucesivamente. 



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Raúl Gorrín: “Educación, salud y deporte son mi visión como empresario comprometido socialmente”

Seguros La Vitalicia se compromete con la juventud venezolana


Aportar soluciones y ayudar a construir un futuro mejor para los jóvenes venezolanos ha sido el norte en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para la compañía aseguradora La Vitalicia, desarrollando programas sociales para las nuevas generaciones que tienen un sueño de superación, y vinculándolos a la salud, la educación y el deporte.

Prueba de ello, ha sido el exitoso programa “Una Carrera por el Futuro”, donde unos 300 jóvenes estudiantes de los últimos años de bachillerato, provenientes de 11 liceos públicos de la Gran Caracas, y seleccionados por su condición socioeconómica y su alto promedio de notas, obtuvieron una beca así como una serie de talleres para incentivarlos e instruirlos en la creación de su proyecto de vida. Todo ello asociado con la pasión por el béisbol, nuestro deporte nacional.

“Se trata de un programa que guarda relación con nuestra filosofía empresarial de ofrecer respuestas humanistas a desafíos locales con un enfoque global, y cuyos resultados nos motiva a extenderlo en el tiempo. Siguiendo las recomendaciones que hiciera a nuestro país, el Fondo de Poblaciones de las Naciones Unidas, promovemos la educación en aras de un mejor país, y como dicen los mismos becarios, para demostrarles a sus padres y a ellos mismos que todos los esfuerzos valieron la pena, y que se puede salir adelante” señalo Raúl Gorrín presidente de la compañía.

Salud y educación para la infancia en situación vulnerable
“Para que los niños vean un futuro mejor” es otro programa emprendido por La Vitalicia en alianza con las direcciones de Salud y Educación de la Alcaldía de Sucre y con cooperación de La Fundación Bengoa, para beneficiar a unos 200 estudiantes pertenecientes a más de 30 escuelas municipales del estado Miranda.

Esta jornada dirigida a incentivar la lectura y mejorar el aprendizaje de nuestros estudiantes, en especial los de menos recursos, comenzó con la evaluación visual y donación de lentes a niños y niñas cursantes de primaria.

El programa se complementa con una serie de talleres dirigidos a los docentes y bibliotecólogos de los planteles seleccionados, a fin de sensibilizarlos y convertirlos en agentes multiplicadores en la promoción de la lectura y acercar a los muchachos a ese mundo de la palabra oral y escrita, el conocimiento y la fantasía, para que les ayude a ampliar horizontes y comprender mejor su realidad.

Gorrín destaca que se trata de un proyecto social que integra salud, educación y cultura, factores fundamentales para superar la pobreza y encaminar a las nuevas generaciones hacia una sociedad más justa y productiva.

“Con proyectos en pro de la comunidad como éste, reafirmamos nuestra condición de empresa socialmente responsable que dirige sus esfuerzos en apostar al futuro del país a través de la salud y la educación”, puntualizo el empresario.



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domingo, 17 de julio de 2016

Raúl Gorrín: Consejos para buscar financiamiento para su empresa

Por Raúl Gorrín. Puede que haya llegado el momento en que su empresa o emprendimiento deba obtener recursos, una necesidad que puede nacer, bien por el requerimiento de capitalización, porque decidió emprender un plan de modernización, porque quiere sumarse al mundo de la innovación, o porque se propuso la expansión y consolidación de su negocio, entre muchas otras razones.

Tal vez estime que llegó el momento de hacer una inyección de capital, entonces tendrá que llevar a cabo un análisis del contexto y abordar un plan para conseguir dinero para lo cual deberá hacer una revisión de su plan de inversión y de los compromisos que ya tiene adquiridos para establecer cuál será la fuente de los recursos que necesita.

Los bancos y entidades financieras serán por siempre la fuente ideal para ello, tal vez la primera que deba considerar. Los créditos o préstamos con base a su proyecto sea, tal vez, la puerta que deba tocar. El sistema financiero está conformado por bancos, establecimientos de crédito, sociedades de servicios financieros, sociedades de capitalización, entre otros, en los que podrá hacerse del dinero que necesita. Analice cuál es la que más le conviene y se adapta a sus requerimientos.

Prevea las tasas de interés, los tipos de crédito que otorgan, los plazos, los montos y las condiciones que exigen según la naturaleza del préstamo.

Otra vía de obtener recursos son los aportes de los socios. Ellos se encuentran a bordo del mismo proyecto y, por tanto, es probable que tengan tanto interés como usted en expandir el negocio. Converse con ellos, explíquele sus planes y proyectos, véndales su idea y vea la posibilidad de que hagan inyecciones de dinero. Recuerde y recuérdeles que ellos también obtienen beneficios del negocio.

Ponga los puntos sobre las íes y haga todo conforme a las leyes. Revise y establezca cómo debe hacerse el ingreso de los recursos, contablemente hablando. 

Abra los ojos y permanezca atento a cuál es el origen de los recursos que van a entrar al negocio.

Fije con sus socios las pautas que han de regir la participación de utilidades de acuerdo al monto de la inversión.

Otra vía de obtención de dinero son los fondos de capital privado, los cuales son fuentes de financiamiento a largo plazo que buscan multiplicar el valor del capital de las empresas y proyectos de emprendimiento mediante inyecciones de fondos provenientes de inversionistas.

Para que esta sea la vía, los fondos de capital privado exigen que la empresa, emprendimiento y el proyecto tengan un alto potencial de crecimiento, que estén abiertas al cambio y a la innovación, que cedan participación accionaria y de decisiones.

En algunos países también existen políticas de otorgamiento de recursos no rembolsables que, perfectamente, pueden ser la vía por la cual su negocio obtenga los recursos que necesita. Estos programas estipulan una serie de requisitos y compromisos que deben cumplirse. Por lo general para ser beneficiario de estos planes, los proyectos deben tener un gran impacto social y económico para el país.

Los ángeles inversores son inversionistas en busca de proyectos rentables que aumenten su capital. Una de sus exigencias suele ser la participación accionaria. En esto hay que estar atentos para que se establezca la diferenciación entre inversor y empresario a objeto de que no se ceda también la toma de decisiones a terceros.

Una fuente de financiación de reciente data es el crowdfunding, que es una red de cooperación colectiva para recaudar fondos y recursos económicos para desarrollar de proyectos. Aquí las personas dan su aporte voluntario para luego obtener un beneficio significativo.

Como puede ver, hay variadas maneras de obtener dinero para su empresa o emprendimiento. Sólo es cuestión de que analice las distintas opciones y establezca cuál es la que más le conviene.


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