Raúl Gorrín: Cómo elegir un nicho de mercado rentable

Si tienes dudas sobre la forma de seleccionar un nicho de mercado rentable, deberías determinar, en primer lugar, cuáles son las competencias, capacidades, fortalezas y recursos de tu empresa. 

Además, debes decidir cómo te vas a especializar, si lo vas a hacer geográficamente, por el tamaño, del cliente, tipo de producto, calidad y precio.

Es importante también medir el potencial del nicho que elijas y analizar si los miembros del mismo tienen una verdadera necesidad de comprar tu producto o servicio. 

Igualmente, chequea si el nicho de mercado es estable en el tiempo y su tu empresa es lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios que se generen en el mismo. 

Luego de seleccionarlo, verifica que tu empresa tenga la capacidad de atender esa parte del mercado elegido, tomando en cuenta los costos y la facilidad de atención en relación con su ubicación. 

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Raúl Gorrin: Consejos para seleccionar un excelente nicho de mercado

Ya hemos definido qué es un nicho de mercado, ya sabemos que es un término de la mercadotecnia que hace referencia a un segmento de mercado mayor con características y exigencias muy específicas similares que deben ser satisfechas.

Ahora queremos hablar de la escogencia del nicho de mercado al cuál usted va a dedicar su actividad empresarial o emprendimiento.

Se trata de una decisión que es vital.  

Y es que esto definirá el objetivo de tu negocio o emprendimiento, el o los productos y servicios que producirá, en fin, todo su quehacer. El fracaso de algunos negocios o emprendimientos viene dado por una mala elección de su nicho de mercado.

Los especialistas se refieren a los nichos de mercado cuando tratan de definir algunos asuntos fundamentales como abrir un negocio, desarrollar un nuevo producto, lanzar una campaña publicitaria, buscar oportunidades de necesidades no satisfechas, realizar investigaciones de mercado, ensayar productos o servicios.

Recuerde siempre que un nicho de mercado está referido a una porción muy específica y definida del mercado, que se trata de un número pequeño de personas u organizaciones, que tienen necesidades similares que están dispuestos a satisfacer y que poseen capacidad económica para hacerlo.

Tenga presente que la ganancia de toda empresa o emprendimiento están en los nichos de mercado y usted debe saber muy bien para quienes va a trabajar. Por ejemplo, los ingenieros electrónicos de experiencia superior a 20 años, los adolescentes latinos entre 12 y 17 años, etc.

Especialícese. Eso aleja la competencia.

Determine cuáles son sus competencias y capacidades, sus fortalezas, talentos y recursos. Revise y conozca completamente su empresa o emprendimiento.

Decida cuál será su especialización, defina su área geográfica de acción, su grupo etario, clasifíquelo si es posible por sexo, profesión u oficio. Podría definir que va a atender a grandes compañías, o pequeñas compañías, familias ricas o a familias de clase media, etc.

A lo mejor su especialización está pautada más bien por el producto/servicio: limpieza, alimentos, medicinas, cuidado personal, etc.

La calidad o el precio puede ser otro parámetro: Productos de consumo masivo de corta o mediana duración, por ejemplo.

Establezca cuál es el potencial de su nicho de mercado. Investigue por lo menos tres grupos que le resulten atractivos. Hágalo basado en datos y no a suposiciones.

Ahora revísese usted y vea si en verdad está en capacidad de satisfacer las necesidades de ese nicho de mercado. Vea si los puede cubrir, si usted cuenta con lo que buscan, cuál será el costo de operación, los niveles de competencia, qué rentabilidad tiene.

Proyéctese al futuro y establezca si el nicho de mercado escogido tiene permanencia en el tiempo, se es estable. Analice su capacidad de adaptación a los próximos tiempos. Vea si bonanza que expresa el sector escogido no es sólo pasajera. 

Algo muy importante, establezca si usted se sentirá a gusto y satisfecho atendiendo el nicho de mercado escogido. Nadie hace bien lo que no le gusta.

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Raúl Gorrín: Consejos para hacer crecer tu empresa en la red

Si has decidido contratar un proveedor de marketing digital, es recomendable que tengas en cuenta cuales son las mejores opciones para que el servicio que preste sea el más eficaz para tu proyecto.

Entre los mismos, es preferible contactar a una agencia especializada en el marketing on line que a solo profesionales que trabajan individualmente, ya que usualmente la firma cuenta con un equipo preparado para tales funciones. Debes verificar que la agencia sea reconocida y recomendada para ejecutar tus planes, a fin de evitar fracasos y pérdida de inversiones. 

Asimismo, debemos constatar que la agencia use las herramientas adecuadas para lograr un trabajo de calidad óptima. Además, a la hora en que la agencia presente su presupuesto debes evaluar si lo hace basado en el valor y no solamente en el precio. Recuerda que lo barato sale caro. 

La garantía de que los resultados del plan de marketing serán los esperados es un factor que debes exigir. Por ello, debes explicar a la agencia que es lo que necesitas y solicitar detalles de las partidas que conforman el presupuesto. 

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Raúl Gorrín: Consejos para hacer crecer una pequeña empresa

Si tienes una empresa pequeña o mediana y consideras que ha llegado el momento de hacerla crecer, pon atención a estos consejos.

Lo primero es tener una marca que te identifique. Hacerte notar es indispensable para lograr una posición en el mercado y así diferenciarte de tus competidores. 

Comunícate con frecuencia con tus clientes para que sepan que estás activo. A ello, le sumas la inversión en publicidad, que dependiendo de los recursos con los que cuentas podrás desarrollarla a través de distintos medios, tanto tradicionales, como los digitales, tan en boga en la actualidad. 

También, aparte de llamar la atención y hacerte notar ante tus consumidores, procura ser percibido como el mejor dentro de tu sector. 

Insistimos, en que debes sacar el máximo provecho a las redes sociales. Sería ideal tener una página web corporativa y utilizar todas las redes posibles. 

Por último, puedes considerar establecer alianzas con otras empresas afines, a fin de promocionar juntas los beneficios que ofrecen. 

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Raúl Gorrín: Conocer bien al cliente es primordial para una empresa

Por Raúl Gorrín. El cliente es el alma de las empresas, la razón de ser. Cuando ustedes vaya a encontrarse con un cliente o un posible cliente no debe ser, nunca, un evento improvisado. Requiere preparación, planificación, investigación: Recuerde que la primera impresión es muy importante y la impresión que causa determinará el curso de las siguientes —o eliminará tal posibilidad—. No se arriesgue y no deje que la cita con ese ansiado comprador sea un suceso que se dé bajos las riendas del azar.

Investigue quién es su futuro cliente. Sin caer en indiscreciones —claro está— averigüe cuáles son sus aficiones y sus inquietudes. Este conocimiento permitirá la empatía. Las redes sociales son una buena herramienta para indagar. Allí podrá enterarse, por ejemplo, de los amigos compartidos, gustos e intereses. Sorpréndalo. No olvide que si conoce bien a su cliente puede venderle más fácilmente.

Haga sus presentaciones atendiendo esta información. Haga que el cliente o clientes sientan que fueron especialmente diseñadas para él o ellos.

Al igual que investigó a su representante, hágalo con la empresa o emprendimiento. Maneje qué productos elabora o cuáles son los servicios que dispensa, su mercado, con quienes comercia, sus valores empresariales. La web del cliente es un elemento informador fundamental. 

Pero vaya más de eso. Indague sus cuentas mercantiles, sus estados financieros, su historial de pagos, su cartera de clientes, su nivel de ventas. Esa información le permitirá el estimado de crédito que puede otorgarle. 

Analice cómo son los movimientos de la empresa y del sector. Indague en las necesidades y carencias. Eso le abrirá un flanco de acción y la suya debe ser la organización dispuesta y capacitada para atender dichas necesidades.

Y así como debe estar dispuesto a investigar a su cliente, esté preparado para ofrecer toda la información acerca de la suya. Recuerde que usted también seguramente será analizado.

Sobre la base de esta información, prepare su estrategia. Maneje y establezca los precios mínimos a manejar en la negociación y las condiciones, plazos de entrega y de pagos, volumen, en fin, todos los datos que deben regir la operación con ese posible cliente.

Ensaye su intervención para no ser presa de los nervios —sobre todo si trata de un gran cliente, una empresa grande— y esto le permitirá estar preparados ante la batería de preguntas que, seguramente, le tiene preparada el potencial cliente. Recuerde, no debe faltarle información que suministrar pero tampoco debe ofrecerla de más.

Sepa con quién de la empresa o emprendimiento va a tratar y esto le permitirá saber qué información privilegiar. Si es una empresa grande probablemente un representante de nómina de la misma será quien asista al encuentro buscará hacerse de la mayor cantidad de datos posible. 

En caso de ser una pyme, probablemente sea el propietario sea quien asista. Entonces concéntrese en los beneficios y resultados. Ante un marketing deberá enfatizar en el impacto en los medios y cómo ha de diferenciarse de su competencia. Si es un representante financiero, gire en torno de la simplificación de las gestiones, eficiencia, ahorros y precios competitivos. En caso de hablar con alguien del departamento técnico o de producción afine los detalles del producto o servicio que ofrece a su potencial cliente.

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Raúl Gorrín: Estrategias corporativas que mejoran la imagen de la empresa

Por Raúl Gorrín. Aparte de su producto o servicio, la imagen corporativa de su empresa o emprendimiento es uno de sus principales activos no tangibles. Es una muy importante carta de presentación en el mercado y tiene un amplio impacto en la productividad y la competitividad. Es el concepto, la percepción que de usted y su negocio tiene el entorno.

La imagen corporativa es un elemento de mucha fuerza en la construcción de su reputación. Es una impronta, un sello, una marca en la colectividad. Mediante ella, su organización se posiciona en el mercado. 

La imagen corporativa de su organización es un reflejo de los valores que usted mismo maneja.

Por tanto, no la descuide. Manténgase atento a ella dispuesto permanentemente a mantenerla y a mejorarla.

Y no porque se trate de un activo intangible, no requiere de inversión económica y de recursos humanos. Dos elementos destinados a posicionar y fomentar su reputación. 

La imagen corporativa involucra referencias visuales, mentales y de experiencia de su organización, así como su reputación. Involucra al nombre, al logo, a todos los elementos que identifican a la empresa o emprendimiento.

Es un elemento que sirve para abrir puertas, pero también para cerrarlas, si no se han hecho los esfuerzos para crear y mantener una buena imagen. 

Es fundamental siempre estar al pendiente de cuidar aspectos como identidad visual que es la primera impresión de la organización. 

Hay que cuidar la preservación del logo, la papelería y su diseño, de tal manera que todos y cada uno de estos elementos contribuyan mantener la identidad pulcra.

Junto a la imagen es preciso definir la misión, visión y objetivos estratégicos de la organización y comprobar que todos generen un discurso o narrativa uniforme del negocio. 

Su empresa o emprendimiento debe tener un tono que se refleje en la identidad visual, el discurso, el servicio al cliente, las relaciones con proveedores y la comunicación interna.

Su empresa tiene que tener una vocería quienes suelen ser los encargados de las relaciones públicas. Asegure de rodearse de los mejores.

Otra área de la cual depende en sumo grado la imagen corporativa de su negocio son los departamentos comercial, de ventas y de servicio al cliente. Y es que la relación de estas áreas es directamente con la clientela. Por ello es fundamental que trabajen de manera mancomunada con los voceros del grupo.

La imagen corporativa abre puertas. Asegúrese, por tanto de mantenerla impecable.

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Raúl Gorrín: El recurso humano es el factor fundamental para el éxito empresarial

Para su negocio, empresa o emprendimiento usted seguramente quiere lo mejor: lo mejor en tecnología, la mejor ubicación, la mejor materia prima, las mejores condiciones, pero sobre todo, el mejor talento, porque como hemos insistido siempre, sus empleados y trabajadores son su mejores aliados.

¿Cómo atraer el mejor talento?

Lo primero que debe saber es qué es específicamente lo que busca, cuál es el perfil de las personas que quiere a su cargo y colaborando con usted, sólo así podrá ir tras ellos y encontrarlos.

Por tanto, el proceso de selección de personal debe ser activo. De tal manera que el anuncio de búsqueda debe estar especialmente diseñado y debe darse a conocer a través de todos los medios posibles. Su oferta de empleo debe llegar a todas partes.

 

Otra forma de hacerlo es investigar entre quienes no están buscando empleo porque ya tienen uno o porque están cansados de buscar y no encontrar lo que quieren. Para llegar a ellos las redes sociales pueden ser la vía idónea, o los contactos, así como los blogs y publicaciones especializadas en la temática objeto de su negocio, entre otros.

Cultive la imagen de su empresa, la honradez y su buen desempeño, así como la excelencia de sus productos o servicios, son su mejor elemento propagandístico.

Todos quieren trabajar y formar parte de una empresa de renombre y prestigio. En ocasiones, eso les importa más que el sueldo. Formar parte del equipo de un negocio o emprendimiento reconocido otorga estatus. 

Trabaje para crear y cultivar una buena imagen interna y externa para su empresa, distinguiéndose como un buen empleador y como una buena organización. 

Y por supuesto, tener una buena política salarial y de beneficios sociales siempre será un buen gancho. El salario será su primer anzuelo, todos quieren ganar bien.

Mantener a sus empleados satisfechos por sus ingresos evitará que, tarde o temprano, emigren hacia otros derroteros en busca de una mejor paga por más contentos que se encuentren en su empresa. La necesidad apremia, tenga eso siempre presente.

Sea flexible con sus trabajadores. No los ahogue pretendiendo que su vida se limite a laborar para usted. Permita que sus empleados puedan conciliar el trabajo con su vida personal y familiar.

Sea elástico y permita que sus colaboradores se sirvan del teletrabajo o el internet, bien como política flexible permanente o cuando las circunstancias o necesidades de sus trabajadores así lo requieran. Una empresa y un jefe comprensivo y solidario siempre atraerán a los mejores al tiempo que mejora el rendimiento y la productividad.

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Raúl Gorrín: Conoce los beneficios de Outsourcing

Por Raúl Gorrín. Hablar de outsourcing es hablar de subcontratación o tercerización. Consiste en la contratación de los servicios de otra empresa que se encargue de cubrir un aspecto distinto al que desarrollamos en nuestro negocio.

Se recurre al outsourcing cuando en una empresa no se quiere usar tiempo y personal para que realice un servicio muy específico que sólo equivaldría a distraer a la compañía del objetivo de su gestión. Se toma la decisión al concluir que dedicar tiempo a la contratación del personal necesario para cubrir el área que se requiere y entrenarlo, no representaría un valor agregado al trabajo propio y sólo equivaldría a mermar la producción.

El outsourcing contribuye con la rentabilidad, pues reduce los costos que le generaría el tener que invertir tiempo y personal en cubrir el área por la que se subcontrata a un tercero.

Igualmente, el outsourcing contribuye al aumento de los recursos humanos, pues al contratar a otra empresa para que cubra aspectos de la nuestra, se incrementan, aunque sea de manera indirecta, los recursos humanos, lo cual se traduce en crecimiento.

Si el cubrir el aspecto por el cual se subcontrata involucra el uso de tecnología, también esta se verá incrementada —aunque igualmente de manera indirecta— en los procesos propios. 

 

Con la subcontratación se aumentan también los niveles de eficiencia de la empresa.

Existen dos tipos de outsourcing de acuerdo a su implementación: El outsourcing offshore relativo a la contratación de una empresa más allá de las fronteras del país asiento de la compañía que contrata, algo a lo que se recurre con frecuencia debido al bajo costo de la mano de obra en otras latitudes.

También está el outsourcing de impresión, que se da cuando una empresa imprime demasiados documentos, por lo que corresponderá a la empresa subcontratada diseñar una estrategia para bajar el costo de las referidas impresiones.

Obviamente, no siempre todo es bueno, por lo que entre las desventajas del outsourcing se encuentran los la elevación inesperada de los costos, es decir, una circunstancia que puede llegar a ocurrir, contraria al objetivo inicial de la subcontratación. Lejos de reducir costos, estos se ven incrementados de manera inexplicable.

También ocurre que el personal de la empresa subcontratada no desarrolle vínculos con la empresa que contrata y se esté en presencia de un personal desmotivado y sin compromiso con los objetivos de la compañía que recurre a ellos.

El outsourcing cuenta con una mala reputación puesto que en muchas ocasiones ha sido utilizado para la desviación de fondos que provienen de fuentes ilegales.

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