Por Raúl Gorrín.- Al país que fueres haz lo que vieres, dice
el refrán popular y le sobra razón.
Quien llega a una empresa debe asumir las políticas de la
misma y adaptarse a ellas, a menos que le estén contratando para cambiarlas y
establecer nuevos lineamientos en la organización.
La cultura empresarial marca pautas que los trabajadores
deben seguir, alinearse con ella, abordar los procesos de la manera que esta
los tiene establecidos y relacionarse con la clientela de acuerdo a las pautas
que estén marcadas.
Para las empresas, es importante que sus trabajadores se
amolden a dicha cultura empresarial y de hecho es una de las exigencias que
suelen hacer, pero esto no significa que el empleado deba abandonar sus propias
convicciones para asumir como suyas las de la organización.
Es decir, se trata de alinearse no de alienarse a la cultura
empresarial.
Hablamos de trabajo en conjunto para alcanzar los objetivos
y metas de la organización, que todos luchen por hacer de la empresa una
organización competitiva y rentable, no de asumir una conducta sumisa. La
crítica interna debe ser bienvenida siempre que sea constructiva, igualmente el
trabajador debe mantener una actividad proactiva que lo impulse a hacer
propuestas y aportes.
Identificarse con la organización no debe confundirse con
anularse como individuo.
La cultura empresarial no debe convertirse en un dogma de
fe, sino ser permeable. La organización debe contar con oídos dispuesto a
escuchar observaciones, eso también es parte del desarrollo y crecimiento
empresarial.
No siempre la visión de la directiva es la más apropiada. No
pocas veces lo decidido en cónclave ejecutivo no se adapta a la realidad que
los trabajadores viven día a día.
Y es que la de los
trabajadores debe ser tenida en cuenta por los jefes, quienes deben estar
dispuestos a atender sus planteamientos y propuestas.
Corresponde a los cuadros intermedios asumir una actitud de
vocería que facilite la comunicación entre la alta gerencia y el personal
obrero y técnico.
Debe haber empatía, disposición al diálogo para que la
cultura empresarial verdaderamente responda a la realidad y auténticas
necesidades de la organización.
La cultura empresarial no puede convertirse en motivo de
discordia sino de entendimiento.
La alta directiva y los trabajadores deben empujar en un
mismo sentido, pero que esa dirección sea producto del acuerdo colectivo.
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