Claves para desarrollar una estrategia de contenido efectiva

Por Raúl Gorrín.- El marketing de contenidos crece exponencialmente, pero antes de seguir hablando de ello y de cómo desarrollar una estrategia efectiva, recordemos que se trata de una de las disciplinas de enmarcadas dentro del marketing online y que desde hace más de una década hizo aparición en escena para revolucionar el mundo del mercadeo.

El marketing de contenidos es una técnica de mercadeo que consiste en la creación y distribución de contenido relevante y valioso con el objetivo de atraer y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con miras a convertirlos en futuros clientes.

Pero el marketing de contenidos no es solamente crear contenidos, lo cual obviamente es cierto pero no se limita únicamente a ello, sino que apunta a generar visibilidad de la marca.

Se estima que para 2019 el marketing de contenido a nivel mundial genere ingresos de 313 mil 420 millones de dólares.

Nunca se debe perder de vista la calidad del contenido el cual debe ser cada vez más relevante, particularmente en los medios digitales. 

Se requiere de diseñar una estrategia efectiva, para lo cual estos pasos son clave:

a) Tener objetivos claros: En primer lugar, es necesario saber lo que se busca, lo que se quiere alcanzar. Los objetivos de la estrategia deben estar alineados con los de la organización.

b) Definir el público: Es preciso definir quién es el público al que se desea llegar, de tal manera de establecer la mejor manera de abordarlo con el contenido, precisando el formato y qué quiere recibir: infografías, videos, texto, etc.

c) Establecer la audiencia: Dedique tiempo para conocer al público al que quiere destinar el contenido. Escuche a la gente, entérese de lo que quiere y de lo que no desea para, entonces proceder a elaborar el contenido.

d) Inventario de recursos: Determine con qué recursos cuenta, con qué personal, con cuánto presupuesto.

e) Haga un seguimiento: Defina cuáles medios usará para medir el progreso de la estrategia, así como el cumplimiento de los objetivos, meras y el resultado final.

f) Prepararse: Mentalícese para los cambios, pues toda su estrategia pudiera tener que ser redefinida conforme se desarrollen los acontecimientos. Esté preparado para todo.

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¿Qué hacer su blog o página no recibe visitas?

Por Raúl Gorrín.- Realmente es un problema el hecho de que el blog o la página de su empresa no reciban visitas. Si este es su caso, en esta entrega le traernos algunas recomendaciones que pueden ayudarle a superar esta situación. 

No es cualquier cosa, pues los visitantes son potenciales clientes. Por tanto hay que actuar con celeridad.

Lo que le proponemos son acciones sencillas, más allá de las técnicas de mercadeo online.

Comencemos:

1. Publique un post diario.

El trafico vamos a generarlos a partir de buen contenido. Inicie una agresiva campaña de publicaciones sobre temas de interés relacionados al tópico de su empresa.

Esto hará que Google ponga los ojos en sus contenidos.

No tienen que ser ensayos, sinos publicaciones interesantes de poca extensión.

Tenga presente las palabras claves, aunque tampoco se rebane el cerebro porque no aparezcan siempre del mismo modo, puede haber variaciones algunas veces.

2. Optimización.

Luego de escribir las publicaciones, proceda a optimizarlos. Como ya se dijo, no se concentre en las palabras claves o keywords concretas para cada post, sino que cree unas generales relativas al objeto de su empresa o emprendimiento. Las keywords específicas pudiera usarlas si cuenta con un keyword research hecho.

Repita estas palabras clave generales en sus post. Del resto se encarga Google.

La optimización pasa por incluir de vez en cuando videos.

Las infografías y gráficos también agregan atractivo a su página. En fin recurra a todo elemento que haga que los visitantes permanezcan el máximo tiempo posible hurgando en su blog o página web.

Un buen tipo de letras y el uso de negritas y cursivas harán que Google vea textos más trabajados.

3. Perfeccione sus imágenes.

Sus post siempre  deben estar bien ilustrados con buenas fotos e ilustraciones.

Identifíquelas usando en ellas también las palabras claves.

Acompañe estas imágenes con buenas leyendas que complementen la información del texto.

4. Promocione los post en las redes sociales.

Ahora lo que toca es promocionar sus contenidos en las redes sociales a objeto de replicar la información tantas veces como sea posible.

5. Listas de correo.

También use listas de correos para hacer llegar los links y promociones de sus páginas y contenidos.

No es hacer spam sino suscripciones y envíos a los usuarios y clientes que les proporcionan sus direcciones de correo electrónico.

6. Promocione sus contenidos en webs especializadas.

Otra alternativa es promocionar sus publicaciones en sitios web especializados, como foros u otras webs o blogs del ramo.

Eso sí, no exagere para que no lo consideren un spamer.

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Conozca la importancia de los KPI en la gestión de su organización

Por Raúl Gorrín.- Iniciemos con lo básico, definir qué es un KPI —o key performance indicator, indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento— y digamos que es una medida que indica el nivel del desempeño de un proceso. En pocas palabras, es un indicador de rendimiento.

Los KPIs se utilizan en varias áreas de una empresa o emprendimiento, tales como compras, logística, ventas, servicio al cliente, etc. Reflejan el rendimiento de una organización y generalmente se recogen en su plan estratégico.

Es necesario medir los logros para determinar si un proceso es exitoso o no. Igualmente, la medición permite detectar las fallas y en ello los KPI son de gran utilidad, pues a través de ellos podemos ver si la operación que instrumentamos funciona realmente y en qué medida lo hace. A partir de estas mediciones, podemos tomar decisiones en pro de que los procesos logísticos apunten realmente en dirección a los objetivos que nos hemos propuesto.

Y es que la logística requiere de datos concretos, no de intuiciones ni presentimientos.

Esas precisiones las aportan los KPI, los cuales ofrecen la posibilidad de obtener una visión objetiva del servicio que nuestra organización.

Los KPI tienen por propósito aumentar los niveles de calidad, pues facilitan el análisis de los procesos en detalle y de allí, de ser necesario, replantear los objetivos.

Los KPI permiten aumentar la competitividad de la organización pues muestran información esencial que puede ser usada para establecer mejoras en el servicio.

Igualmente, los KPI minimizan los errores porque ayudan a detectar fallas y, por ende, aplicar las correcciones pertinentes.

Gracias a los KPI se pueden controlar los costos de una operación al brindar información esencial que facilita el control de costos.

Del mismo modo, los KPI incrementan la productividad, puesto que la información que de ellos obtenemos permite la obtención de procesos limpios, eficaces y productivos.

Con los KPI mejora el rendimiento al permitir evaluar rendimientos individuales y de áreas.

Ahora bien, los KPI deben ser realistas para que las mediciones sean coherentes; deben ser específicos sobre aquello que se quiere medir; tienen que ser relevantes, que aporten datos significativos y útiles; deben ser cuantificables, es decir tienen que expresarse en números o porcentajes, sin subjetividades; deben ser periódicos; deben ser consistentes, es decir, entregar datos objetivos, reales, libres de errores de medición; deben ser alcanzables y servir para el logro de objetivos; deben ser oportunos, a tiempo, cuando se requieren, pues muchas decisiones dependen de ellos.

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Redes sociales: Las cuentas personales y las profesionales

Por Raúl Gorrín.- Estar presentes en las redes sociales es importante, ya lo hemos dicho hasta el cansancio, sobre todo si queremos mantenernos vigentes. Sin embargo, es bueno tener en cuenta el contenido que vertemos en ellas, sobre todo si nos interesa levantar un prestigio como marca personal o queremos diferenciar el ejercicio profesional del personal.

Por ello muchos recomiendan establecer cuentas diferentes, una para tratar todo lo relativo a nuestra profesión, proyección laboral. La otra, para relacionarnos con nuestros amigos y familiares.

Es fundamental su manejo, sobre todo para lograr mantener un equilibrio en estos aspectos de la vida de toda persona. Hay que recordar y siempre estar al pendiente, pues la reputación online es muy difícil construirla y un paso en falso, cualquier mensaje inadecuado, puede dar al traste con ella.

Es importante no mezclar los contenidos y mensajes entre una y otra cuenta. Olvídese de los saludos y mensajitos jocosos o chistes en su cuenta profesional, allí solamente debe tratar sus asuntos laborales.

Tales cuidados evitarán las polémicas que pueden surgir al emitir una opinión personal con quienes sólo debe tratar asuntos de índole profesional o laboral.

Es preciso conocer a su audiencia, por tanto, maneje los criterios de privacidad. Facebook, por ejemplo, brinda esa posibilidad. Por otra parte, el sentido común es muy importante, tenga criterio. La reputación es fundamental. Si tiene dudas acerca de un mensaje, lo mejor será abstenerse. 

Recuerde que hay muy delgada línea entre usted y su organización, sobre todo si usted es su propia marca.

Prevenir es mejor que lamentar. Mantenga sus cuentas seguras. Los hackeos son ahora cuestión muy común y hay que estar ojo avizor con los intrusos. Cambie constantemente sus contraseñas. Y, atención, no use la misma clave de entrada en sus todos sus perfiles.

Piense cuidadosamente a la hora de emitir mensajes. Recuerde que lo que en la web se vierte, pues en la web permanece para siempre. El que usted borre un mensaje no significa que haya desaparecido. Y si usted ya ha alcanzado alguna popularidad, muchos ojos permanecer atentos a lo que diga y haga. 

Una captura de pantalla será suficiente para inmortalizar esa metida de pata o error que haya cometido.

Mantenga un filtro en todo momento. Reflexione muy bien antes de publicar, medite sus palabras, sobre todo si ya ha cometido algún error.

No maneje sus cuentas personales en el mismo gadget o use su celular para las cuentas privadas o personales.

Y resaltamos lo de la ubicación de las cuentas en el mismo gadget o dispositivo, pues sería muy fácil equivocarse y los errores sencillamente pueden costarle su prestigio, el trabajo y hasta su marca u organización.

Y repetimos, tal vez lo mejor sea no publicar un mensaje u opinión, así sea en su cuenta personal para evitar filtraciones indeseadas.

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