Por Raúl Gorrín.- Las ventas son la gran preocupación de las
organizaciones y los empresarios.
Bien se trate de un negocio de gran envergadura o de un
pequeño emprendimiento, el lograr el éxito en las ventas, conseguir hacer una
buena colocación de los productos y/o servicios que elabora y expende la
empresa, será siempre el gran objetivo a alcanzar.
Es necesario que usted convierta a su organización en la
mejor opción para los compradores.
Las estanterías de los comercios, así como las páginas web,
están atiborradas de distintas opciones de productos, cientos, miles, de todos
los tamaños y en todas las presentaciones. Y de los precios ni hablar, los hay
para todos los bolsillos. Así que su oferta tiene que distinguirse de las demás
para que el comprador se decida por lo que usted y su organización le está
ofreciendo.
Ahora el comprador es más analítico y responde cada vez
menos a los impulsos que le genera una campaña publicitaria. Y sí, hay un hecho
emocional, pero el nuevo comprador es reflexivo y compara las distintas ofertas
antes de tomar una decisión.
Hay que conocer y entender las nuevas tendencias del mercado
en el que nuestra organización participa, a objeto de diseñar y desarrollar las
estrategias de ventas que apunten a motivar a los consumidores para que se
decidan por nuestra marca. Hay que salirse fuera de lo común, dejar atrás los
viejos esquemas de las campañas publicitarias.
Ahora lo que aplica es entender factores como la temporalidad,
el entorno y la psicología del consumidor.
Por otra parte, el vendedor debe sentir pasión por las
ventas, debe gustarle su oficio.
Debe y tiene que conocer al dedillo el producto y/o servicio
que vende y hacerlo con honestidad.
El buen vendedor es organizado, tiene objetivos y metas
claras, se plantea retos y actúa planificadamente.
El buen vendedor es innovador, creativo, corre riesgos.
Tiene vocación de servicio y está dispuesto todo el tiempo a atender a su
clientela. Para ellos su interés es beneficiar a su comprador, no simplemente
venderle un producto.
El buen vendedor se reinventa constantemente y para él las
ventas no son un simple oficio sino un estilo de vida.
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