sábado, 29 de abril de 2017

¿Cómo irnos de vacaciones sin descuidar el negocio?





Por Raúl Gorrín.- Disfrutar de una temporada vacacional  resulta en muchas ocasiones, todo un desafío. Si somos empresarios, jefes, o tenemos nuestro propio emprendimiento, estamos consciente que es difícil desentendernos de las responsabilidades inherentes al trabajo. Los negocios o las pequeñas empresas requieren de nuestro tiempo y dedicación.

Los  asuetos son aprovechados por muchos de nosotros para tomarnos unos días de descanso.  

A continuación, te damos algunos consejos para que disfrutar del tiempo libre sin descuidar el negocio:

Planificar: debemos avisar a los socios o clientes que asumiremos unas vacaciones en esta temporada. La planificación nos ayudará también a organizar el trabajo por orden de prioridad. 

Estar conectado por cualquier imprevisto: la idea es que no pasemos todo el tiempo pendiente de la computadora o celular. Podemos avisar a nuestros socios, colegas o clientes y otros usuarios que estaremos conectados por si surge cualquier problema que necesite de nuestra opinión o de solución inmediata.

Crear un mail de respuesta automática: programemos un email de respuesta automática que informe que estaremos ausente por algunos días. Si tenemos un socio, pongamos su contacto en el email en caso de que se presente algún inconveniente.

Delegar: Decidimos salir de vacaciones tendremos que dejar a alguien encargado. Es importante que esa persona sea alguien que goce de nuestra total confianza y que puede hacerse responsable del día a día por el tiempo que estaremos ausentes. Asimismo, podemos designar tareas especiales a todo el equipo de trabajo. Si nunca hemos dejado a alguien a cargo, días antes de nuestra partida dejemos que esa persona se vaya encargando para que se familiarice un poco más y pueda tomar las riendas del negocio durante los días en los que no estaremos.

 

Solicitar ayuda: Si no estamos del todo seguros dejando a alguien ajeno al negocio, y tenemos socios pidamos que sea el quien se encargue de la empresa. En caso de no tenerlo podemos pedirle a un familiar que lo haga. Eso sí, tratemos de darle una pequeña capacitación antes. Y pedirle que en cualquier situación de emergencia nos llame. En caso de que nuestro negocio esté asegurado, dejemos los papeles y otros detalles a la mano y de fácil acceso.


Tener claras las prioridades: recordemos que estamos de vacaciones. Si recibimos mails o mensajes sobre asuntos que pueden esperar, es recomendable responderlos cuando nos reintegremos. Prioricemos lo que requiera una solución inmediata y lo que no, dejémosle para después.



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¿Cómo funciona una empresa startups?






Por Raúl Gorrín.- La empresa startups se trata de un modelo de negocio reciente y de gran auge en el mundo empresarial. Los empresarios en algún momento hemos escuchado acerca de esas compañías denominada startups. Nos preguntamos ¿Qué son y cómo funcionan exactamente?

Es una empresa pequeña o mediana de reciente creación, delimitada en el tiempo, y normalmente, relacionada con el mundo tecnológico. Parte de una idea de negocio innovadora y con el conocimiento de uno o más socios, generalmente pocos, para tratar de escalar esa pequeña idea hasta convertirse en un negocio rentable.

Este tipo de empresas generalmente tratan de explotar nichos de mercado con un potencial alto pero delimitado en el tiempo, como por ejemplo, un accesorio tecnológico que está de moda. Además, muchas de estas pequeñas compañías frecuentemente son compradas por otras más grandes si el negocio prospera, y en caso contrario, lo más normal es pensar en cerrar la startup y empezar otra idea de negocio.

En estas 5 ideas de explicamos su funcionamiento:

1.- Uno de los aspectos claves de estas compañías consiste en la organización humana que llevan a cabo los socios de ellas. Al contrario de otras empresas típicamente capitalistas, la startup cuenta con varios profesionales especializados cada uno en su sector :producción, marketing, investigación, etc. Y con una capacidad muy grande de cambio y adaptación al mercado.

2.- No son necesarias grandes inversiones, pero en cambio sí es factible obtener ganancias importantes en los primeros años, en algunos casos se habla de aumentar entre cinco y veinte veces lo invertido en tan solo 4 o 5 años si las cosas van bien, mucho menos en caso de lograr un "boom".

3.- Para la startup resulta fundamental labrarse una buena imagen y maximizar el trato con el cliente, porque que en sus primeros compases no son compañías conocidas ni tienen el potencial para lanzar grandes campañas de marketing con las que conseguir clientes en masa y fidelizarlos. Por esto mismo, estos negocios de reciente creación utilizan Internet como una de sus principales herramientas para darse a conocer y, en muchas ocasiones, también para vender el producto, siempre pensando por y para el cliente final.

4.- Las características asociadas a este tipo de compañías, como conciliación entre vida personal y laboral, resulta un proyecto atractivo y ambiente de trabajo agradable, Gracias a estas bondades han ganado importancia y relevancia en los últimos años para convertirse en factores imprescindibles para que un profesional las elija apara trabajar.

5.- Las startups son las empresas preferidas por todos casi todos los grupos de edad. Estudios realizados revelaron que sobre todo entre los menores de 45 años, ya que hasta el 80% de ellos se siente atraídos por este tipo de compañía. Entre los mayores de 45 años, el porcentaje desciende hasta el 63%.



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viernes, 28 de abril de 2017

Evite estos 5 errores si quiere mantener a sus clientes






Por Raúl Gorrín.- Cuando se está al frente de una organización, el emprendedor siempre estará a la expectativa de poder conquistar nuevos clientes y, por supuesto, no perder a los que ya posee. En esta entrega queremos advertirle de cinco errores que debe evitar cometer a toda costa si no quiere que sus clientes le digan adiós.

1. Estrategias muy amplias. El que mucho abarca poco aprieta reza el refrán popular y aquí aplica perfectamente. En el propósito de hacerse de la mejor y más grande clientela, pretender abarcar un gran número de potenciales clientes puede ser contraproducente si se quiere hacer de una sola volada.
Atraer a clientes de alta calidad es algo que debe llevarse a cabo paso a paso, sin prisa y sin pausa.
Lo mejor es identificar a las personas que se sienten satisfechas y felices con su producto y/o servicio y que estén dispuestos a pagar bien por ello. Concentre sus energías en ellos, mantenga e incremente dicha satisfacción y lo demás vendrá por añadidura.

2. Técnicas anticuadas. Los tiempos están cambiando y hay que cambiar con el tiempo. Por eso no es inteligente aferrarse a las viejas estrategias de mercadeo cuando el mercado está planteando nuevas formas de atraer a los clientes. 

El volanteo y las llamadas telefónicas son cosa del pasado. La persecución de los clientes es contraproducente.

El mundo digital está planteando nuevas formas de acercarse a la gente. Póngalas en práctica.

3. La competencia de precios. El pretender acaparar una mayor cantidad de clientes por la vía de bajar los precios puede perjudicar su negocio e, incluso, la reputación de su marca.

Sólo si responde a una estrategia muy bien pensada y planificada puede plantearse en una rebaja por temporada o relanzamiento, por ejemplo.

No se trata de competir con las demás marcas, sino de dominar el mercado. Así que concéntrese en la calidad de sus productos y/o servicios y verá como obtendrá mejores resultados. 

La estrategia de mercadeo deberá apuntar a comunicar el valor de su marca y de sus productos y/o servicios en lugar de su precio.

4. Las ofertas genéricas. Esto no conduce a ninguna parte, al contrario, es sumamente contraproducente el plantear ofertas genéricas por cada cliente.

Lo pertinente es segmentar, dividir a la clientela en categorías y establecer un producto por cada división específica. 

Seguramente tendrá que invertir más dinero y tiempo, pero esto es mucho más efectivo para captar clientes. 

Lleve a cabo un seguimiento de cada categoría y le aseguramos que el comprador se sentirá apreciado y cuidado, algo que valora sobremanera y retribuye con fidelidad.

5. Mire más allá de su propio sector. Querer concentrarte solamente en su sector es una estrategia equivocada. A los clientes les gusta cuando la marca se empeña socialmente. 

La responsabilidad social empresarial contribuye a crear y fomentar vínculos con el entorno de la organización. 



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