El Emprendimiento Humanista

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lunes, 27 de febrero de 2017

Potencialice su marketing de contenidos

Por Raúl Gorrín.- No se quede varado en el aparato, salga adelante y aventaje a sus competidores. Su organización debe ir a la cabeza respecto a las otras en lo que a generación de contenido de calidad se refiere. Para ello debe hacerse de una efectiva y certera estrategia de mercadeo de sus publicaciones.

Los tiempos han cambiado y el público está más al pendiente de los procesos de compra y para ello llevan a cabo verdaderas campañas de investigación en búsqueda de la mejor oferta, esa que sus contenidos altamente atractivos pueden representar.

No es burda publicidad, son contenidos de primera que responden a las interrogantes de los usuarios, a sus inquietudes y necesidades.

El marketing de sus contenidos tiene que ser agresivo, destacar del resto pues va siempre uno o más pasos adelante del resto.

Hágase acompañar de un equipo de primera, buenas plumas y creativos irreverentes dispuestos a hacer de sus contenidos verdaderas piezas de investigación e innovación.

Contenido que resalte el poderío de su marca y que interprete a cabalidad y si es posible más allá, las necesidades de los usuarios. Sus post tienen que ser la contestación a sus interrogantes.

Todo lo que usted y su organización requieren saber de sus potenciales clientes está expuesto en las redes sociales de estos. Allí dan a conocer sus objetivos de vida, sus desafíos, sus preferencias, sus anhelos. ¡Aprovéchelos! Esa será la pauta de sus publicaciones.

Invierta en un buen equipo con la seguridad de que esto le dará increíbles réditos.

Rodéese de buenos redactores, de excelentes publicistas y pertinaces especialistas en mercadeo, dispuestos dar la milla extra a la hora de promocionar sus contenidos.

Sus contenidos deben ser informativos, audaces generadores de opinión.

Evolucione e imponga que sus contenidos también lo hagan. Los usuarios deben percibir el crecimiento.

Y su director de mercadeo debe saber exacerbar estas cualidades.

Sea constante, sus contenidos tienen que ser esperados, debe haber expectativa en torno al próximo post.

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sábado, 25 de febrero de 2017

Claves que pueden ayudarle a conectar con el consumidor en los tiempos que corren

Por Raúl Gorrín.- Son nuevos tiempos y nuevas maneras de mercadear en los que es preciso mantener un contacto y conexión con el consumidor para garantizar la supervivencia de las organizaciones.

Es necesario optimizar el engagement —compromiso— en redes sociales.

El secreto está en no obsesionarse con las herramientas, los canales y tácticas, cuando lo realmente importante es conocer al consumidor, lo cual es posible a través de una sencilla acción al alcance de todos: escucharlo.

Sólo así será posible comprender su comportamiento y empatizar con él.

Pocas relaciones se pueden establecer con quien no se conoce.

Las empresas caen en el recurrente error de pasar esto por alto y no tienen la más mínima idea de lo que quieren los consumidores. No saben cuáles son sus necesidades y por eso insisten en imponer productos y/o servicios que en nada interesan a los usuarios.

Tal conducta es inadmisible en las organizaciones.

Lo importante, lo realmente importante para que su organización, su marca, conecte con el público consumidor, es lograr empoderar, es decir, crear un vínculo entre el usuario y la marca, que el consumidor se involucre con la organización mediante la participación.

Esta participación se logra interesándolo con contenidos de calidad que despierten las ganas de preguntar, de interactuar, de replicar dichos contenidos.

Si además se logra inspirar con dichos contenidos, habremos recorrido la milla extra.

La relación debe ser personalizada, que el consumidor sienta que el mensaje está especialmente confeccionado para él, que el producto y/o servicio se hizo pensando en sus necesidades. El consumidor no quiere ser visto como una buyer persona — representación semi-ficticia del consumidor final construida en base a datos— sino con un individuo único.

La proactividad es fundamental, es preciso actuar y no esperar a que el consumidor sea quien exprese sus inquietudes, no, motívelo, estimule la participación del público usuario con contenidos de calidad, creativos e innovadores. Busque interactuar con el consumidor, dialogar.

Sorprenda al consumidor con buena información como ya hemos apuntado. Sus mensajes tienen que diferenciarse de los miles que minuto a minuto a se generan en la web.

Revise sus mensajes y corríjalos si ve que no han funcionado, pero aprenda también a tener límite con esto. Si sus contenidos siguen sin impactar entonces deséchelos. Acepte que falló y siga adelante creando e innovando nuevas formas de comunicación.

Su organización tiene que actuar de acuerdo a lo que quieran los consumidores y no usted. Sus productos y/o servicios, así como los contenidos que elaboré en pro de promocionar dichos productos, deben responder a los intereses del público consumidor, de sus buyer personas.

Como puede verse, conectar con el consumidor, mejorar el engagement es posible poniendo al consumidor como norte, pensando en él y sus necesidades e intereses.

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viernes, 24 de febrero de 2017

Técnicas para tener éxito en las ventas

Por Raúl Gorrín.- Las ventas son la gran preocupación de las organizaciones y los empresarios.

Bien se trate de un negocio de gran envergadura o de un pequeño emprendimiento, el lograr el éxito en las ventas, conseguir hacer una buena colocación de los productos y/o servicios que elabora y expende la empresa, será siempre el gran objetivo a alcanzar.

Es necesario que usted convierta a su organización en la mejor opción para los compradores.

Las estanterías de los comercios, así como las páginas web, están atiborradas de distintas opciones de productos, cientos, miles, de todos los tamaños y en todas las presentaciones. Y de los precios ni hablar, los hay para todos los bolsillos. Así que su oferta tiene que distinguirse de las demás para que el comprador se decida por lo que usted y su organización le está ofreciendo.

Ahora el comprador es más analítico y responde cada vez menos a los impulsos que le genera una campaña publicitaria. Y sí, hay un hecho emocional, pero el nuevo comprador es reflexivo y compara las distintas ofertas antes de tomar una decisión.

Hay que conocer y entender las nuevas tendencias del mercado en el que nuestra organización participa, a objeto de diseñar y desarrollar las estrategias de ventas que apunten a motivar a los consumidores para que se decidan por nuestra marca. Hay que salirse fuera de lo común, dejar atrás los viejos esquemas de las campañas publicitarias.

Ahora lo que aplica es entender factores como la temporalidad, el entorno y la psicología del consumidor.

Por otra parte, el vendedor debe sentir pasión por las ventas, debe gustarle su oficio.

Debe y tiene que conocer al dedillo el producto y/o servicio que vende y hacerlo con honestidad.

El buen vendedor es organizado, tiene objetivos y metas claras, se plantea retos y actúa planificadamente.

El buen vendedor es innovador, creativo, corre riesgos. Tiene vocación de servicio y está dispuesto todo el tiempo a atender a su clientela. Para ellos su interés es beneficiar a su comprador, no simplemente venderle un producto.

El buen vendedor se reinventa constantemente y para él las ventas no son un simple oficio sino un estilo de vida.

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jueves, 23 de febrero de 2017

No pierda clientes a causa del mal servicio

Por Raúl Gorrín.- Aunque no lo crea el mal servicio puede llevarla a perder más clientes, incluso, que el precio de sus productos y/o servicios. Así que ponga ojo avizor y certifique que la clientela salga satisfecha siempre de su organización y con el deseo de volver al sentir que es el sitio ideal para satisfacer sus necesidades.

No tenga dudas de esto, el buen servicio es fundamental.

Una buena atención y la respuesta a tiempo a los requerimientos del cliente pueden ser más efectivo para lograr la fidelización que comprar barato.

Así lo certifican estudios realizados por especialistas.

Los sondeos han establecido que la calidad en el servicio, el servicio al cliente, el mercadeo, tienen un alto significado para la clientela, una gran cantidad de usuarios emigra de empresa al no verse satisfecho con la respuesta obtenida en las referidas áreas.

Así que evite la rotación de sus clientes y esmérese en brindar el servicio que los clientes están esperando, pues para ellos lo fundamental es ver respondidas todas sus interrogantes, saber cómo pueden resolver sus problemas y, sobre todo, que todas respuestas lleguen a tiempo.

Una gran cantidad de personas se ve obligada a migrar de empresas al no ver satisfechas sus expectativas. La inconformidad con el servicio recibido es una de las principales causas de la rotación de clientes.

Las expectativas de los clientes aumentan cada vez más, por lo que corresponde a las empresas afinar constantemente las operaciones, procesos y formación del personal encargado de la atención y el servicio clientelar.

Tenga en cuenta que los clientes ni olvidan ni perdonan a las empresas que no satisfacen sus expectativas y se encargarán de hacer saber a todo su entorno acerca de las irregularidades constatadas en dicha organización.

Los clientes valoran en grado sumo la educación y buen trato que el personal encargado del área de servicios al cliente brinda en cada ocasión que se le requiere.

El cliente no quiere respuestas aprendidas de memoria y repetidas cual grabadora, sino una empresa que esté dispuesta a escuchar sus problemas y razones para emitir un reclamo o solicitar una información.

Parte del buen servicio es ofrecer diversas vías de resolución de los problemas de los clientes, tales como el teléfono, el correo electrónico, la web corporativa, los chats online y, por supuesto, la consulta personal cara a cara.

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miércoles, 22 de febrero de 2017

La entrevista estructurada de trabajo

Por Raúl Gorrín.- Si bien quien debe enfrentarse al proceso de búsqueda de empleo debe prepararse, también quien hace la selección debe hacerlo.

La escogencia del candidato adecuado para desempeñar determinado puesto de trabajo debe llevarse a cabo con rigor y de acuerdo a un modelo que permita evaluar las competencias del aspirante, así como su bagaje cultural, habilidades, destrezas, para determinar si se adaptan a los requerimientos del cargo y a la estrategia de la organización. Para ello dispone de varios instrumentos.

La entrevista por competencias es una herramienta que puede ayudar a este proceso y se diferencia de la entrevista tradicional porque procura descubrir la experiencia de la persona y su nivel de desempeño.

El seleccionador que se vale de la entrevista por competencias dirige su acción a determinar los parámetros o marcadores que le indiquen cuál es el perfil del candidato.

Se quiere saber qué ha hecho el candidato, cuál es su historial, qué puestos ha desempeñado y cómo lo ha hecho. En caso de que se trate del primer empleo del candidato, se evaluará su recorrido académico.

Entretanto, la entrevista de incidentes críticos está encaminada a la formulación de una serie de preguntas planificadas que tienen por objeto indagar en la experiencia de la persona.

Aquí lo importante es recurrir a incidentes que hayan tenido lugar durante el desempeño del aspirante en su haber profesional, para así prever cuál será su comportamiento y sus respuestas en caso de ser seleccionado y encargase del puesto en el cual se quiere cubrir la vacante. También se evalúa la conducta frente al fracaso.

Uno de estos instrumentos es el método STAR, (Situación+Tarea+Acción+Resultado).

No se trata de quedarse en lo anecdótico, pues esto de nada sirve en el proceso de selección de personal, sino de elaborar preguntas flashback que ayuden a determinar el tipo de respuesta ante una situación determinada.

En la entrevista estructurada es imprescindible hurgar en el candidato para determinar el grado de motivación que este tiene con respecto a la posibilidad de ingresar a la organización y obtener la titularidad del cargo.

La selección de personal es muy importante por cuanto significa una serie de gastos que van desde el aviso de prensa hasta el programa de adiestramiento, el cual, incluso, puede tener que hacerse en el exterior. Es sumamente frustrante que el candidato seleccionado renuncie a los pocos meses de estar en el cargo.

Por ello es muy importante aprender a aplicar la entrevista estructurada, planificar cada pregunta, y saber evaluar correctamente cada respuesta.

Si se lleva a cabo con rigurosidad, la entrevista estructurada puede ser una excelente manera de seleccionar al personal de su organización.

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martes, 21 de febrero de 2017

Eficiencia, productividad y calidad: Claves en toda organización

Por Raúl Gorrín.- Hay tres aspectos fundamentales para toda organización que no pueden ser pasados por alto y mucho menos descuidados: la eficiencia, la productividad y la calidad.

Son conceptos clave que toda empresa o emprendimiento deben trabajar con mucho cuidado y empeño, pues no se trata de logros que se decretan sino que se luchan con mucho esfuerzo.

Cuando hablamos de eficiencia nos referimos al manejo de los recursos, a su uso adecuado lo cual significa valernos de la menor cantidad posible de estos para producir un bien o servicio. La filosofía del asunto, en pocas palabras, es hacer más con menos.

Se mide estableciendo la relación entre los costos y la cantidad de unidades producidas con dichos recursos.

Es necesario crear una cultura en las organizaciones donde imperen los valores de lealtad, honestidad y respeto que se constituyan en pilares de la empresa o emprendimiento. Tales basamentos

contribuirán a su vez a la creación de una cultura de la calidad en todos los niveles de la organización.

Se requiere una planificación estratégica que incluye el plan de negocios en el que la eficacia sea la norma, lo cual se traduce en el logro efectivo de las metas trazadas y un correcto manejo de los recursos. Asimismo, la eficacia conlleva mayor cantidad de ventas, posicionamiento en el mercado, costos mínimos de producción.

Entretanto, la productividad es la razón entre eficiencia y eficacia, es decir, entre lo planeado y lo realmente logrado.

Por su parte, la calidad se entiende como grado en que un producto y/o servicio cumple con las especificaciones de diseño, funciona óptimamente y logra satisfacer la necesidad en la medida en que el cliente lo espera.

También se entiende la calidad como el valor que aporta al cliente, es decir, lo que le brinda a este en función de lo que espera y a un precio accesible.

En la medida en que las organizaciones logran desarrollar estos aspectos avanzan en pos de la fidelización de los clientes.

Empresas con altos indicen de eficiencia, productividad y calidad, serán organizaciones altamente apreciadas por el cliente.

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lunes, 20 de febrero de 2017

Conozca la importancia de los KPI en la gestión de su organización

Por Raúl Gorrín.- Iniciemos con lo básico, definir qué es un KPI —o key performance indicator, indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento— y digamos que es una medida que indica el nivel del desempeño de un proceso. En pocas palabras, es un indicador de rendimiento.

Los KPIs se utilizan en varias áreas de una empresa o emprendimiento, tales como compras, logística, ventas, servicio al cliente, etc. Reflejan el rendimiento de una organización y generalmente se recogen en su plan estratégico.

Es necesario medir los logros para determinar si un proceso es exitoso o no. Igualmente, la medición permite detectar las fallas y en ello los KPI son de gran utilidad, pues a través de ellos podemos ver si la operación que instrumentamos funciona realmente y en qué medida lo hace. A partir de estas mediciones, podemos tomar decisiones en pro de que los procesos logísticos apunten realmente en dirección a los objetivos que nos hemos propuesto.

Y es que la logística requiere de datos concretos, no de intuiciones ni presentimientos.

Esas precisiones las aportan los KPI, los cuales ofrecen la posibilidad de obtener una visión objetiva del servicio que nuestra organización.

Los KPI tienen por propósito aumentar los niveles de calidad, pues facilitan el análisis de los procesos en detalle y de allí, de ser necesario, replantear los objetivos.

Los KPI permiten aumentar la competitividad de la organización pues muestran información esencial que puede ser usada para establecer mejoras en el servicio.

Igualmente, los KPI minimizan los errores porque ayudan a detectar fallas y, por ende, aplicar las correcciones pertinentes.

Gracias a los KPI se pueden controlar los costos de una operación al brindar información esencial que facilita el control de costos.

Del mismo modo, los KPI incrementan la productividad, puesto que la información que de ellos obtenemos permite la obtención de procesos limpios, eficaces y productivos.

Con los KPI mejora el rendimiento al permitir evaluar rendimientos individuales y de áreas.

Ahora bien, los KPI deben ser realistas para que las mediciones sean coherentes; deben ser específicos sobre aquello que se quiere medir; tienen que ser relevantes, que aporten datos significativos y útiles; deben ser cuantificables, es decir tienen que expresarse en números o porcentajes, sin subjetividades; deben ser periódicos; deben ser consistentes, es decir, entregar datos objetivos, reales, libres de errores de medición; deben ser alcanzables y servir para el logro de objetivos; deben ser oportunos, a tiempo, cuando se requieren, pues muchas decisiones dependen de ellos.

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Conviértase en un emprendedor exitoso

Por Raúl Gorrín.- ¿Quién no quiere ser una persona exitosa, tanto en lo personal como en lo profesional?

Nadie en su sano juicio aspira a lo contrario.

Si su objetivo es alcanzar la independencia económica y establecer un negocio que le permita ser su propio jefe, entonces hay algunos aspectos que debe prever y cuidar muy atentamente.

El espíritu emprendedor es vital para ello, es, si se quiere, el requisito número uno.

Este espíritu emprendedor se adquiere por educación y formación familiar, pero también por decisión propia de quien en algún momento de su vida toma la firme determinación de tomar el toro por los cuernos y asumir las riendas de su propio destino.

Entre las características de todo emprendedor exitoso que usted también debe adoptar está el tener una mentalidad positiva y optimista. No se puede emprender un negocio creyendo que este va a fracasar. Obviamente hay que pensar en los riesgos que todo emprendimiento conlleva, pero la decisión desde un principio debe apuntar a lograr los objetivos y metas y, por tanto, triunfar.

La persona optimista no evade los problemas ni los niega, sino que los aborda y se enfoca en solucionarlos, no en dejarse abatir por ellos.

Confíe en sus capacidades y en las de su equipo, si usted no está actuando improvisadamente, sino con base al conocimiento, al estudio, al análisis concienzudo de los diversos factores que involucra todo negocio, entonces la perspectiva debe ser la del triunfo.

Esta confianza también comprende a la idea de negocio a la cual llegó luego de ponderar los riesgos, las oportunidades y nichos de mercado, el estudio de las necesidades de los clientes. Puede equivocarse en algunos aspectos, pero estos por lo general son corregibles si se parte del estudio de todas las variables y factores que influyen en el proyecto de negocio.

Las personas exitosas no improvisan sino que planifican y establecen objetivos y metas.

De allí en adelante sus acciones están dirigidas a alcanzar estos objetivos y metas, las revisan a diario y hacen los correctivos pertinentes —de ser necesario— conforme se trabaja en pos de alcanzarlos.

El emprendedor exitoso no se detiene ante la posibilidad de fracasar, eso sólo es un riesgo. En ocasiones ganan, pero también les toca perder. La diferencia está en que no se quedan allí, sino que suceder estos, pues se levantan y siguen adelante.

Los empresarios y emprendedores exitosos son perseverantes y persistentes, no se rinden ante las adversidades, superarán los obstáculos pues están decididos a enfrentarlos.

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sábado, 18 de febrero de 2017

Utilidad de los test para la selección de personal

Por Raúl Gorrín.- Dentro del proceso de selección de personal, las organizaciones recurren a una serie de herramientas para conocer a los candidatos, así luego de leer el currículo y la carta de solicitud de empleo que presenta el aspirante, le llama a una entrevista que tiene como objetivo medir su idoneidad para el puesto solicitado.

Y si bien la entrevista es una herramienta en sí misma, el seleccionador puede usar este encuentro —también puede ser previo a esta— para aplicar una serie de instrumentos que lo ayuden a dilucidar las capacidades del aspirante. Entre estas pruebas están los test, los cuales provocan y registran comportamientos.

Así tenemos que existen cuatro grandes grupos de pruebas laborales, a saber, los test proyectivos, los test de aptitudes, los test de nivel y los test de personalidad.

Los test proyectivos tienen por objetivo predecir el comportamiento que tendrá la persona a futuro. Esta prueba revela aspectos escondidos de la personalidad del aspirante. Con ellas se quiere medir el control emocional de quienes aspiran a un puesto determinado.

Luego tenemos los test de aptitudes con los que se valoran los requisitos específicos del candidato, por ejemplo, miden la velocidad de reacción, su coordinación, entre otros aspectos.

El test de nivel tiene como propósito evaluar el nivel intelectual del candidato. Por lo general se trata de un conjunto de preguntas que se deben contestar a contra reloj.

El test de personalidad persigue la medición de las características personales del candidato. Por ejemplo, ver si es una persona extravertida, si es agradable, si tiene confianza en los demás, si hace amistad o entabla relaciones con facilidad, si se trata de una persona conformista, si es independiente, si es una persona intelectual, artística o curiosa, entre otros aspectos.

Ahora bien, muchos se preguntan si estas pruebas en realidad tienen alguna utilidad.

Al respecto diremos que a las empresas o emprendimientos no les interesa únicamente que el candidato esté capacitado con conocimiento y experiencia para el puesto, sino que también quieren medir su personalidad, intereses, aptitudes, pues todo ello puede indicar el rumbo que le imprimiría a su gestión laboral.

Estas pruebas pueden predecir cómo será el comportamiento de un candidato al momento de ejercer un cargo determinado.

Eso sí, las pruebas psicológicas que se implementen en el proceso de selección de persona deben estar relacionadas con las competencias del cargo a desarrollar.

Cabe señalar que las pruebas forman parte del proceso de reclutamiento y selección de personal, y que por sí solas no proporcionan información suficiente para tomar una decisión de contratación.

Por su parte, los candidatos deben ser pacientes al momento de aplicar las pruebas psicológicas y responder con sinceridad las preguntas.

Las pruebas están diseñadas para captar el grado de sinceridad y coherencia, por lo que no es recomendable intentar plasmar una determinada imagen de su persona.

Estás pruebas no se evalúan determinando qué respuestas están bien o mal, sino lo que se busca es conocer de manera general rasgos de personalidad, motivaciones y habilidades.

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Algunas propuestas de coaching para su empresa

Por Raúl Gorrín.- Para los empresarios y emprendedores es de vital importancia que sus organizaciones marchen a tono a los objetivos, visión y misión delineada por ellos al momento de constituir sus negocios.

Dentro de las organizaciones tienen tanta importancia los aspectos relacionados con el dinero, el capital, la productividad y el rendimiento, como aquellos que tienen que ver con el personal, es decir, con el talento.

Pero este último aspecto muchas veces no es valorado como debe y de allí los problemas que se presentan en el seno de las organizaciones.

El coaching empresarial es una herramienta que puede ayudar de manera contundente en el manejo y desenvolvimiento de los equipos de trabajo.

El coach o entrenador, mediante una serie de técnicas y estrategias, puede ayudar a corregir las fallas que se produzcan en el entorno laboral.

Aquí queremos referirnos a algunas de estas estrategias:

El coaching puede ayudar a construir las motivaciones de los empleados, siendo que una de las claves es estimular a los trabajadores.

Que el propio trabajador sea capaz de motivarse a sí mismo es lo ideal, aunque esto no impide que desde los cuadros directivos de la organización se adiestren en el manejo del estrés, el agobio que generan las rutinas diarias, los problemas personales.

De allí que la apuesta es a mantener motivados a los empleados en todo momento y bajo toda circunstancia.

El coaching para buscar que el empleado se implique, intime con la organización.

No pocas veces las empresas recurren a los contratos temporales de personal por una cuestión de ahorro de recursos. Esto puede servir en algunos momentos, pero el empleado nunca, o muy pocas veces, llega a sentirse parte de los equipos de trabajo. No hay identificación con los valores empresariales.

Las organizaciones deben entender que los equipos de trabajo integrados e identificados con los valores organizacionales rinden más en el trabajo.

El coaching debe llevar a entender que hay momentos en que la motivación no es suficiente pues la envergadura de los problemas es tal que el trabajador no puede pensar en otro asunto.

Lo que aplica en estos casos es el trabajo continuo para que la persona afectada llegue a entender que si bien hay comprensión hacia su caso, es menester poner de su parte para encontrar las motivaciones en su interior.

También el contexto laboral puede afectar la motivación, incluso de aquellos que siempre están dispuestos al trabajo. El coaching puede ayudar a determinar la causa que produce el problema y, en consecuencia, aplicar los correctivos.

Eso sí, si no hay objetivos y metas, pues mucho menos habrá motivación. El coaching debe ayudar a que las personas definan estos aspectos fundamentales, tanto para su vida personal como profesional.

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viernes, 17 de febrero de 2017

Haga crecer a su organización

Por Raúl Gorrín.- Al poner un negocio todos quieren triunfar, crecer, que el mismo sea productivo y rentable. Por supuesto que al crear una organización se quiere que esta crezca, se expanda y, por qué no, termine siendo una gran corporación.

La aventura de emprender cualquier negocio va más allá del mero hecho de presentar un plan de económico, finanzas, fijarse objetivo y metas, no, la cuestión supera todo esto —que por supuesto es importante— es cuestión de actitud, de querer echarle ganas y llegar a ser un empresario exitoso.

Para hacer crecer cualquier negocio estas recomendaciones pueden ayudarle:

En primer lugar, revise el propósito principal de su organización. Es fundamental tener claros los objetivos principales de negocio, aquellos que se planteó al momento de crearlo. Determine las ventajas que tiene su idea, concientice todo esto y así será mucho más fácil diseñar una estrategia dirigida a impulsar el crecimiento rápida y efectivamente.

En segundo término, administre sus pensamientos de manera de que deje atrás todo vestigio de pesimismo o negatividad. El control del pensamiento es vital para lograr lo que hablamos al principio de esta entrega respecto a la actitud. No deje que el pesar se apodere de usted. En la medida en que usted domine su pensamiento podrá controlar mejor las situaciones externas. Céntrese en los distintos caminos que pueden hacer funcional a su organización.

Establezca metas, esto es muy importante pues los emprendedores que se fijan objetivos es más difícil que pierdan su centro. Al tener claridad en lo que quiere sentirá más emoción y energía para proseguir.

Eso sí, las metas que se trace tienen que ser coherentes, realizables, formuladas con visión de largo plazo.

Diseñe un método que le facilite alcanzar sus objetivos y metas.

Nunca pierda la pasión y la tenacidad, esto es vital para el trabajo en pos de materializar sus planes y proyectos.

Tomase descansos regularmente. Su tiempo libre es tan importante como el tiempo que le dedica a la empresa. Descansar rejuvenece y lo recarga para retomar las actividades.

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¿Qué es la retribución flexible?

Por Raúl Gorrín.- La crisis económica global ha llevado a las organizaciones y a las sociedades a poner en práctica diversas estrategias que les permitan sortear la difícil situación. Entre estas estrategias encontramos la retribución flexible que permite un ganar-ganar para empresarios y trabajadores.

Por retribución flexible entendemos el sistema retributivo que facilita que los trabajadores distribuyan su pago una parte en efectivo y la otra en productos o servicios que le ofrece la organización.

Por lo general, los productos y servicios a los que el empleado apela son aquellos que cuentan con ventajas fiscales y que no son considerados rendimientos gravables en el impuesto sobre la renta. Hablamos de los tiques de alimentación, los seguros médicos, guarderías infantiles, entre otros.

Por medio de esta estrategia muchas veces los trabajadores terminan por obtener mayores ingresos que los que pudieran obtener por vía de un clásico aumento salarial. Por su parte, las empresas logran mantener al talento sin tener que incrementar en exceso sus gastos.

Para las grandes empresas es más fácil poner en práctica la retribución flexible que para las pequeñas y medianas empresas, pymes, por cuanto en muchas ocasiones los mismos productos y servicios que elaboran sirven para llevarla a cabo. Igual pueden hacer grandes compras a terceros obteniendo grandes descuentos.

De todos modos, la retribución flexible también es una buena oportunidad para las pymes que al hacer compras al por mayor igualmente obtienen buenos precios, satisfacen a sus trabajadores y alivian su carga de gastos e impuestos.

Algo muy apreciado por los trabajadores son los servicios médicos tanto para ellos como para su familia, sobre todo en esta época en que exhiben costos verdaderamente prohibitivos.

La característica de flexibilidad obedece a que el empelado puede escoger el tipo de retribución que mejor se adapte a sus necesidades. Así algunos empleados se pronunciarán por una retribución en servicios médicos y odontológicos, por ejemplos, y otros seguramente preferirán alimentos.

Por otra parte, el trabajador se asegura así la cobertura de sus necesidades que por imprevistos muchas veces no puede cubrirlas, amén de la inflación que hace estragos en las economías de los asalariados.

Las organizaciones tienen la retribución flexible como una ventaja competitiva a la hora de atraer talento y lograr la fidelización de estos y un mayor compromiso con la empresa.

La retribución flexible es una excelente alternativa para su empresa y sus empleados. Cuánto más atractiva es si su organización es de alimentación o de venta de productos alimenticios.

Como dijimos en un principio, es estrategia perfecta para que ambas partes ganen y se sientan satisfechas.

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jueves, 16 de febrero de 2017

Productividad: La suma de actitud, comunicación y tecnología

Por Raúl Gorrín.- La búsqueda de la productividad es un objetivo fundamental de toda organización.

Este propósito conlleva el ser eficiente, es decir, usar el menor número de recursos para alcanzar las metas trazadas con suma calidad, ser eficaces, pues.

¿Cómo lograr esto?

Pues a través de la activación de una fórmula en la que convergen tres elementos fundamentales, a saber, la actitud, la comunicación y la innovación tecnológica.

El primero de estos elementos, es decir, la actitud, no es otra cosa que estar siempre motivado, dispuesto. Los trabajadores motivados se sienten identificados con los valores de la organización y se comprometen con ella.

Es necesario crear conciencia de que aunque no todo lo logre motivar, si es posible activarse para lograr el mayor disfrute por lo que se hace. En esto es muy importante fomentar la creatividad en todos los cuadros de la empresa o emprendimiento, desde el más alto directivo hasta el más humilde de los empleados.

A ello hay que sumar la disposición a resolver los inconvenientes sin dejarse agobiar por ellos. Es menester la constante reinvención. Asumir los fracasos como enseñanza y aprender a dejar de lado lo que no es importante, lo que no aporta ni crea bienestar.

El segundo elemento es la comunicación, pues es vital que en toda organización nos hagamos entender y entendamos a los demás.

Las relaciones de los equipos de trabajo, entre los propios trabajadores, de estos con los niveles de jerarquía superior y entre directivos, tiene que ser clara y precisa, sin dejar lugar a malos entendidos. Esto es muy importante para el logro de los objetivos y metas.

Las reuniones periódicas, así como la absoluta transparencia corporativa propicia el que todas las partes se encuentren al tanto de los que sucede en la organización.

La comunicación es imprescindible cuando hay delegación de funciones, pues los términos de la misma deben quedar totalmente claros y luego debe regir un constante intercambio entre quien delega y quien recibe la delegación.

Entretanto, en los equipos de trabajo la comunicación asertiva es fundamental y debe estar regida por la cordialidad y la amabilidad, que la potencian. La calidad del ambiente laboral mejora la productividad. Las imposiciones tienen efecto contraproducente.

La inteligencia emocional juega un papel importante en las comunicaciones porque facilita el control de las emociones propias y el reconocimiento de las de los otros.

Por último, la innovación tecnológica, es clave diferenciar su organización del resto de las empresas o emprendimientos del ramo.

La inversión en tecnología y la digitalización de los procesos internos incrementan la productividad y competitividad de una empresa.

Con la digitalización se agilizan las operaciones de la organización y con ello hay un mejor ambiente que propicia el intercambio y la comunicación.

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La demanda de efectivo de su organización

Por Raúl Gorrín.- El vínculo entre su organización y el mercado lo establecen las ventas que su negocio genere. Dichas ventas constituyen la forma como nuestras organizaciones buscan satisfacer las necesidades de la clientela.

Es por ello que los empresarios y emprendedores deben saber a ciencia cierta cuánto efectivo demandan sus negocios para poder alcanzar el monto de venta con el que se satisface el segmento de mercado que su organización atiende.

¡Es determinante!

Para conocer la demanda de efectivo hay conocer primero el monto de venta que se pretende lograr.

Conocer el precio que paga la empresa para lograr un peso de venta en el mercado es, por tanto, fundamental. Esto facilita la correcta administración del negocio.

Así los esfuerzos se podrán dirigir a la procura de hacer incrementar las ventas.

Este incremento debe obedecer a la una disminución de dicho precio, lo cual, si se logra, redundará en eficiencia y eficacia en la administración del efectivo al obtenerse más con menos.

Existe un precio mínimo para cada momento de la gestión organizacional lo cual depende de los recursos y capital humano de que se disponga.

También hay un precio máximo para cada momento de la gestión empresarial el cual, igualmente, depende —como ya dijimos— de los recursos y capital humano que se tengan.

Haya o no ventas, siempre va a haber una salida de efectivo derivada de la demanda que aunque varíe su monto en el tiempo, es fija, tal son los sueldos del personal no vinculados directamente a las ventas.

Así que, adelante, permanezca atento con su efectivo.

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