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martes, 11 de abril de 2017

Importancia del plan de negocio (II)






Por Raúl Gorrín.- En entrega anterior hicimos referencia a la importancia que tiene la elaboración de un plan de negocio como paso previo a la constitución de toda empresa o emprendimiento. Vamos a seguir ahondando en el tema en esta y siguientes publicaciones, en virtud de que consideramos se trata de un tema fundamental.

El resumen ejecutivo del plan de negocios es —téngalo por seguro— lo primero que cualquier persona interesada en su planteamiento, va a mirar. 

Cuando redacte su plan de negocio es importante que tenga en cuenta algunos aspectos a objeto de lograr una buena presentación:

Es indispensable que sea breve, conciso y directo, es decir, le estamos advirtiendo que su plan de negocio no debe comprender más de 15 o 20 páginas, más allá de eso —olvídese— nadie va a querer leerlo. Elabore un índice que contenga los documentos que considere más importantes. 

Cuídese de mantener el tono, el estilo y la voz de su plan de negocio, sobre todo si en su redacción participa más de una persona. 

Su plan de negocio debe adaptarse al público al cual está dirigido, así que de acuerdo a los intereses de dichos receptores, tendrá que ser el carácter de proyecto. Deberá analizar muy bien cuál es el diseño que más le conviene y las secciones a las que hay que darles prioridad.

Su plan de negocio debe contener una carta de presentación, una portada, un índice o tabla de contenido, un resumen ejecutivo.

La carta de presentación, al igual que cuando presente un currículo, tiene el propósito de que usted exponga ante sus posibles inversionistas, socios o colaboradores, el objeto de su negocio, su importancia, y las razones por las que usted cree ellos deberían sumarse al proyecto, todo redactado de una manera clara y precisa.

Esta carta de presentación debe contemplar la dirección del destinatario, la fecha, su dirección, saludo personalizado (es indispensable dirigirlo a cada persona en particular).

Unos pocos párrafos en los que se presente a su posible socio o inversionista la idea de su negocio, una descripción del mismo redactada muy claramente y en una frase. Es importante que dicha descripción tenga “pegada” y lleve al lector a interesarse en el contenido de las siguientes páginas.
Indique que está muy interesado en su opinión y espera su respuesta. Incluya el número telefónico al cual lo pueden contactar, exprese su agradecimiento y firme.

La portada de su plan de negocio debe ser atractiva y sin exageraciones. La idea es causar una buena impresión, la primera, para ser exactos. El estilo minimalista será, por tanto, el más adecuado. 

Recuerde que esta portada contenga su logotipo, el nombre de su empresa, podría incluir el nombre del fundador de dicha empresa, las palabras “plan de negocios” no pueden faltar, opcionalmente puede incluir una imagen del producto, la fecha.

El índice o tabla de contenido constituye un resumen que debe ser claro y preciso, del contenido de su proyecto. Esto debe facilitar al lector el recorrido por sus páginas. Es que algunos leen cronológicamente, mientras otros prefieren buscar lo que es prioritario para ellos.

Enumere las partes e indique la página dónde encontrar cada sección.

El resumen ejecutivo es vital, pues es la piedra angular del plan de negocios, por lo que deberá estar excelentemente redactado. Aunque tal vez sea la última parte que escriba, muy seguramente será la primera que el lector procure buscar.

En esta sección usted tendrá que brindar a sus posibles inversionistas o socios, una visión general de alto nivel en la que explique su idea de negocio. Debe destacar los aspectos más importantes del negocio, redactados de manera que despierten el interés en seguir conociendo sobre la idea. Destaque los principales aspectos que se desarrollan en el plan de negocios.

Se trata de una sola página destinada a atrapar a la persona que lo tenga en sus manos. Por ello su redacción debe ser cuidadosa y muy bien pensada.

El resumen ejecutivo debe incluir el concepto del negocio, las metas y visión del negocio, la descripción de producto y las claves que lo diferencian del resto que existe en el mercado.

Igualmente debe indicar el público objetivo al que está dirigido su negocio, el plan de mercadeo, el  estado financiero actual, la proyección financiera, la inversión requerida, el equipo que requiere.



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viernes, 17 de febrero de 2017

Haga crecer a su organización



Por Raúl Gorrín.- Al poner un negocio todos quieren triunfar, crecer, que el mismo sea productivo y rentable. Por supuesto que al crear una organización se quiere que esta crezca, se expanda y, por qué no, termine siendo una gran corporación.

La aventura de emprender cualquier negocio va más allá del mero hecho de presentar un plan de económico, finanzas, fijarse objetivo y metas, no, la cuestión supera todo esto —que por supuesto es importante— es cuestión de actitud, de querer echarle ganas y llegar a ser un empresario exitoso.
Para hacer crecer cualquier negocio estas recomendaciones pueden ayudarle:

En primer lugar, revise el propósito principal de su organización. Es fundamental tener claros los objetivos principales de negocio, aquellos que se planteó al momento de crearlo. Determine las ventajas que tiene su idea, concientice todo esto y así será mucho más fácil diseñar una estrategia dirigida a impulsar el crecimiento rápida y efectivamente.

En segundo término, administre sus pensamientos de manera de que deje atrás todo vestigio de pesimismo o negatividad. El control del pensamiento es vital para lograr lo que hablamos al principio de esta entrega respecto a la actitud. No deje que el pesar se apodere de usted. En la medida en que usted domine su pensamiento podrá controlar mejor las situaciones externas. Céntrese en los distintos caminos que pueden hacer funcional a su organización.

Establezca metas, esto es muy importante pues los emprendedores que se fijan objetivos es más difícil que pierdan su centro. Al tener claridad en lo que quiere sentirá más emoción y energía para proseguir.
Eso sí, las metas que se trace tienen que ser coherentes, realizables, formuladas con visión de largo plazo.

Diseñe un método que le facilite alcanzar sus objetivos y metas.

Nunca pierda la pasión y la tenacidad, esto es vital para el trabajo en pos de materializar sus planes y proyectos.

Tomase descansos regularmente. Su tiempo libre es tan importante como el tiempo que le dedica a la empresa. Descansar rejuvenece y lo recarga para retomar las actividades.

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viernes, 20 de enero de 2017

¿Cómo actuar ante las crisis de marca en las redes sociales?



Por Raúl Gorrín.- La dinámica diaria lleva a que las organizaciones deban enfrentar constantemente problemas e inconvenientes, es normal, y lo procedente es acometer acciones para resolver y superar los hechos fortuitos.

Lo prudente, es contar con planes dirigidos a superar los imprevistos, es decir, hay que ser previsivos y estar equipados con las herramientas y estrategias para contrarrestar y aminorar los efectos de las crisis.

Uno de los escenarios en los que pueden ocurrir estas crisis son las redes sociales, dado el auge que éstas han adquirido en los últimos tiempos. Las organizaciones y marcas están presentes en el mundo online impuesto por la era de la digitalización, pues no hacerlo es condenarse al anonimato o, peor aún, a la desaparición.

Las redes sociales son una excelente herramienta para la promoción de las marcas.

Los contenidos se han impuesto como las vías expeditas para la interacción organización-cliente orientados a la comercialización, promoción y servicio al cliente que son replicados a través de las redes.

Pero así como el intercambio puede ser positivo —y así ocurre en la mayoría de las ocasiones— también puede ser negativo.

La característica de la inmediatez de las redes sociales hace que, conforme se conozca lo bueno, pues también se conozca lo malo. Por tanto, la reacción ante las crisis que se producen en las redes debe ser inmediata, antes de que, como la pólvora, se propague y haga explosión.

Es preciso el monitoreo constante de las redes sociales, por cuanto todo lo que allí se diga puede ser generador de hechos muy buenos, como ya dijimos, pero también de circunstancias muy malas, como también hemos apuntado, y en este último caso hay que actuar con rapidez para evitar que el candelero que se provoque acabe con la marca.

Ante las crisis, lo primero es dar la cara y nunca pretender hacer como si nada ocurriera. Eso denota irresponsabilidad y esta actitud sólo podría agravar el asunto. No discuta con los usuarios, acepte los hechos con humildad y muestre su disposición a resolver el entuerto. Busque aclarar lo sucedido y resuelva las inconformidades.

No baje la guardia cuando se haya calmado la crisis. Por el contrario aplique correctivos para que no se repita la situación indeseada. Acérquese al afectado, interactúe de manera positiva con él y hágale saber que es una persona muy importante para la organización. Ponga las fichas de su lado del tablero.

Cuando ya las aguas hayan recobrado su nivel, retome el ritmo normal y manténgase atento para que una situación similar no vuelva a repetirse.

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martes, 17 de enero de 2017

Consejos para organizar una empresa



Por Raúl Gorrín.- Antes de que ejecutar un proyecto empresarial, es preciso que emprendedores y gerentes tengan clara la estructura de su empresa, es decir, la manera en que estará organizada para su buen funcionamiento.
En este proceso se definen elementos como la autoridad, el modelo de liderazgo, la distribución de funciones, los recursos disponibles o los canales y medios de comunicación, entre otros. Las empresas pequeñas o medianas también requieren de un trabajo de organización, aunque no en la misma medida.

No obstante, organizar una empresa no es tarea sencilla. Requiere visión, disciplina, conocimiento, habilidades de gestión y una pequeña dosis de intuición.
Esta labor recae en el líder o gerente del negocio. Nadie mejor que él para saber lo que necesita la empresa y tomar las decisiones más acertadas en este terreno.

Recomendaciones:

·         Niveles:
Se refiere al modelo jerárquico de cada organización. Las empresas grandes suelen tener varios niveles de funcionamiento, mientas las medianas o pequeñas no suman más de tres. Cuanto menos se noten los niveles jerárquicos mejor será el clima laboral.

·         Cargos o responsables:
Es importante que cada persona ocupe el lugar que le corresponda. No sólo por la persona en sí misma, que de esta forma podrá desarrollarse profesionalmente, sino también para la gestión del talento. Un trabajador mal posicionado puede ser un talento mal empleado y, a la vez, un obstáculo para las tareas que se le deleguen.

Recursos:
Las empresas funcionan gracias a sus recursos, que pueden ser técnicos o humanos. La dirección necesita saber cómo combinarlos para obtener los mejores niveles de rendimiento y productividad.

·         Estilo de liderazgo:
Las empresas no tienen un único estilo de gestión. Lo lógico es que sus responsables recurran a diversos tipos de liderazgo, por ejemplo, las especializadas en tareas a corto plazo tienden a adoptar estilos de dirección centralizados; otras prefieren modelos más participativos y democráticos.

·         Delegar
Aun cuando el gerente asuma varias responsabilidades a la vez, tal como sucede en algunas empresas pequeñas, es necesario delegar en otros. Este paso también forma parte del proceso de organización y deben tenerse en cuenta dos elementos: las capacidades de las personas elegidas para ello y su compatibilidad y disposición hacia las tareas que le serán encomendadas.

·         Canales de comunicación:
El éxito de muchas empresas reside en cómo se gestiona la información que circula en sus distintos niveles, es necesario definir a través de qué medios la dirección se comunicará con los niveles más bajos de la estructura o viceversa, sin olvidar, claro está, la retroalimentación.

·         Clima laboral:
Todos los elementos mencionados serán los que conformen el clima laboral, por tanto, la pregunta para el gerente es qué tipo de ambiente desea crear. Recordemos que el concepto de clima laboral está asociado al nivel de bienestar y satisfacción del personal de una empresa.

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domingo, 15 de enero de 2017

Emprender: El error de crear falsas expectativas


Por Raúl Gorrín.- Emprender es toda una aventura en la que el emprendedor pone todas sus expectativas y esperanzas, se llena de sueños y se plantea escenarios en los cuales la organización que se dispone crear o ya creó le cambiará la vida.
Entre todas esas expectativas que algunos se plantean están aquellas que sobrepasan los límites de lo real, que dibujan situaciones inexistentes, meras ilusiones alejadas de la verdad como el creer que el nuevo negocio lo convertirá en millonario.
Y sí, efectivamente las estadísticas apuntan que las personas que se deciden emprender son más felices porque hacen lo que les gusta, mejoran su condición económica, viven mejor pero, sólo en algunos casos llegan a obtener grandes fortunas cuando venden sus negocios, joyas de la innovación y la creatividad, por varios millones de dólares.
Pero esto no ocurre con todos los emprendimientos, los cuales pueden ser muy buenas propuestas pero no son la fórmula para ser milmillonario.
Esto es necesario tenerlo muy claro y aunque la idea de iniciar un negocio no es hacerlo lleno de pesimismo es estar claro de que todos los escenarios son posibles. No pocos negocios fallan, muchos son los emprendimientos que quiebran al poco tiempo. Para que los negocios sean exitoso es preciso plantearse ideas creativas, sumamente innovadoras, atractivas y rentables.
La idea solamente es la primera parte de todo. Se requiere un plan de negocios y una estrategia enérgicos para para salir adelante.
Quienes logran hacerse millonarios a las primeras de cambio, son muy pocos. De hecho, en muchos de los casos hay mucho más de exageración de los medios de comunicación que magnifican este tipo de noticias.
Los emprendimientos requieren de mucha dedicación y trabajo. Sacar adelante cualquier emprendimiento lleva años de dedicación y esfuerzo, al tiempo de aprender a sortear los obstáculos que suelen muchos y muy diversos.
Por otra parte, si cree que al montar un negocio lo que toca es esperar que a fin de mes lleguen inmediatamente las ganancias, pues se equivoca de cuajo. Emprender requiere inversión y tener que abstenerse en muchas ocasiones de cosas que antes formaban parte de la rutina de entretenimiento. Tal vez deba sacrificar varias vacaciones entretanto se consolida su negocio.
Los emprendimientos traen cola, una serie de obligaciones, tales, como la compra de materia prima, pago de alquileres, pago de personal, impuestos, servicios, entre otros.
De hecho en la planificación de todo emprendimiento hay factores que no es posible medir en un primer término, tal como la aparición de un fuerte competidor o una nueva tecnología que cambia radicalmente la naturaleza de su producto y/o servicio.
Tener buenas ganancias en un negocio debe ir acompañado de una gran habilidad para las finanzas, de modo de que los ganado no se vuelva sal y agua en un santiamén. Ser rico además requiere de estrategia.
Por lo general las grandes fortunas son el producto de varias fuentes y no de un único emprendimiento. Es necesario buen ojo y criterio para reinvertir las ganancias de manera que se multipliquen.
Así que ponga firmemente sus pies sobre la tierra y dedíquese a luchar por su negocio, eso sí, sin llenarse de falsas expectativas.

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